Tiertrainer
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23 Nachrichten
Diskrepanz zwischen Mail und Realität - leider kein Kontakt per Mail...evtl. hier?
Hallo zusammen,
Mein aktueller Vertrag läuft bis 31.01. zu 46€/Monat.
Im Oktober bekam ich ne Mail, dass ich danach anstelle 81,50€ nur 65€ zahle....okay soweit so gut.
Nicht ganz so schlecht wie letztes Jahr gedacht, aber dennoch deutlich über den 40€ für Neukunden.
Jetzt hab ich heut mal in mein Konto geschaut und sehe da dann 71€ ab 01.02.2025.
Kann das ggf. der HD+ Anteil sein?
Ungeachtet dessen:
Gibt es eine Mööglichkeit in einem Jahresvertrag zu bleiben?
Oder muss ich jetzt wieder das Spiel spielen "ich kündige" - Kundnerückgewinnung und dann bekomm ich wieder nen günstigen Preis?
Hat mir da jemand hier nen Tipp?
Ich habs schon per Mail versucht, aber die kommt als unzustellbar zurück (service@sky.de)
kleines23
Level 20
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10.5K Nachrichten
@firefox_i Du kannst natürlich wieder für ein Jahr verlängern, den Preis gibt Dir SKy dann vor, Du kannst natürlich auch Kündigen, dann bekommst Du ein Treueangebot, und das kann dann bis Neukundenpreis gehen. Natürlich ohne jetzt enthaltenen Zubuchoptionen, und ja die 6€ mehr kann HD + sein. Frage ? Die 71€ ist dann wieder ein Jahr, oder mit Monatlichen Kündigungsrecht? 😉
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
Hab jetzt die Werbung von Sky, den kompetenten Support betreffend, 😁 wegen einer anderen Sache so oft gelesen 😂 den Chat zu bemühen (geht nicht über ff, besser Chrome oder Edge) wäre ein Versuch wert.
Könntest dann auch gleich kündigen, wenn dir das Angebot nicht gefällt. Und am nächsten Tag das Neuabo buchen.
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Pfefferdrachen
Level 6
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625 Nachrichten
@firefox_i
Ohne HD+ sind es für Neukunden nicht 40 €, sondern 50 € für Deine Pakete.
Kleiner Tipp: gehe im Browser auf "Mein Sky" und logge Dich ein. Dann gehst Dann scrollst ganz runter und klickst unten den Link "Info zur Kündigung" an. Dort gibt es in der Regel ein gutes Angebot "Statt kündigen".
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