Canal+extra ( ehemaliges HD Austria) - App Zugangsdaten

Wäre es nicht sinnvoller auf sinnlose Kommentare zu verzichten.

 Meinst du wirklich ich hätte es nicht schon versucht !? Aber leider sind an der Hotline nur kompetente MitarbeiterInnen für ABC Fragen

@Geryon

Das Thema müsste wirklich ein Mod mal an den Fachbereich weiterleiten damit man sich das mal ansieht.

Die Homepage von Sky müsste auch mal angepasst werden weil es ja nicht mehr HD Austria heißt, sondern Canal+

Hallo @Geryon, ich möchte mir deine Daten einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

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@Lukas2909  schrieb:

Habe die gleiche Frage @Ronald_S 

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Sky kann nur die Sender über die Sky Smartcard freischalten, sodass du diese dann auf dem Sky Q Sat-Receiver sehen kannst. Mehr kann Sky nicht machen.

Wenn du die hier angesprochene App nutzen willst, dann gaht das nur, wenn du das ganze nicht bei Sky gebucht hättest, sondern direkt über den Anbieter dieser App. Das direkte buchen über den Anbieter der App hat den Haken, dass die Sender dann nicht auf die Sky Smartcard freigeschaltet sind.

Ist genauso in Deutschland bei HD+. Die HD Plus GmbH hat für die HD+ Sender auch eine App herausgebracht. Diese kann man aber nur nutzen, wenn man ein direkter Kunde in Sachen HD+ ist, d. h. direkt dort gebucht hat. Also nicht bei Sky. Hat auch hier den Haken, dass dann die HD+ Sender auf die Sky Smartcard nicht freigeschaltet sind.

Gruß, Sonic28

Das mit der App verstehe ich. Aber dann wäre es vielleicht toll, wenn Sky Austria zumindest die bei Canal+ inkludierten 80 Premium Sender über die Smartcard freischalten würde. Schließlich kostet das Paket bei Sky gleich viel wie bei Canal+. Es steht auch "Canal Plus Extra" in der Aboabrechnung von Sky. Offensichtlich gibt es aber bei Sky nur weniger Leistung als bei Canal+. 

Hallo @Lukas2909, 

für die App können wir keine Zugangsdaten senden. Bei CANAL+ TV Extra handelt es sich um einen eigenständigen Anbieter. Wir können lediglich die Freischaltung auf der Smartcard veranlassen.

Bei Fragen oder Anliegen zur App wende dich bitte direkt an den Kundenservice von CANAL+ TV Extra.

VG,

Christina