Black Friday Angebot mit 100€ Gutschein

Mir wurde gesagt 2 bis 4 Wochen, so steht es auch in meinen Unterlagen!

Und was ist deine Rolle hier im Forum?

Ich möchte keine Hilfe von einem der sich wichtig macht, ich möchte Hilfe von einem Sky-Mitarbeiter steht doch auch in meinem ersten Post!

Hey Moebius,

 

ich habe dies eben recherchiert, aber keine genaue Information gefunden. Generell werden die Gutscheine aber erst nach 6 bis 8 Wochen ausgestellt.
 

Gern kannst du mich mit einem Screenshot von deinen Unterlagen (wo 4 Wochen drauf steht) per Privatnachricht schicken. Dann frage ich dies intern an.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

VG, Jule

Danke für deine schnelle Antwort.

Hätte dann noch zwei Fragen an dich:
Was ist wenn der Gutscheincode in meinem Spam-Ordner landet und außversehen gelöscht wird?

Bekomme ich denn denGutschein  auch wenn ich kein Neukunde bin sondern nur ein Bestandskunde? Davon steht nämlich nichts in dem Vertrag

Nicht das das nur ein Lookmittel am Telefon und in der Werbung gewesen ist!

 

LG

Habe am besten immer den Spam-Ordner auch im Blick.

 

Sollte doch die E-Mail untergehen, können wir den Fall noch an den Fachbereich weitergeben. Die prüfen dies intern und können den Gutschein noch einmal rausschicken.

 

Sende mir am besten deine Kundennummer per Privatnachricht zu. Dann schaue ich mal nach, ob du auch wirklich das Angebot mit einem Gutschein angenommen hast.

@Juliane 

In den Unterpunkten 2024 Black Friday auf allen SKY Seiten, Stand heute nachgesehen,

Zitat:

" Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist und positiver Bonitätsprüfung sowie des ersten positiven Zahlungseingangs bei Sky, in Form eines digitalen Gutscheincodes ca. 8 Wochen nach Abonnementvertragsabschluss per E-Mail versendet."

 

Hallo @Nicorino65, 

 

dass du den Gutschein noch nicht erhalten hast, tut mir leid. 

 

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Mir geht es ähnlich, nur dass ich den Gutschein heute erhalten habe, nur den Freimonat nicht. Angebot kam per Mail und Brief im Dezember. Bei sky angerufen, ich solle eine Mail schreiben... diese Mail existiert gar nicht mehr. Wie komme ich an meinen Freimonat? 

"

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht"."

Also auf den Namen vom Moderator dafür klicken.

Der rote Namen!

Da steht dann Nachricht im Profil.

Klicken und schreiben !

 

Welche Mail Adresse?

Wo soll ich es denn Hinschicken? Link oder Mailadresse?

---

 

Du warst doch heute der Aufgeregte?

Verständlich, ja.

Schreib dann bitte das Ergebnis.

Wieso pausieren?

Das hast du noch nicht geschrieben?

Nadine hat geantwortet, es soll jetzt in der Fachabteilung sein und ich soll in den "nächsten Tagen" Bescheid bekommen. Schau mer mal 🤗

SKY bekommt eine Rückinfo wenn der (dein) Server die Mail angenommen hat.

Ob du es gelesen hast kann nur bei direkter Abforderung bestätigt werden.

 

Als Ausrede wäre es aber natürlich einfach, klar.

Schön, es ist erledigt.

Ich hatte ja geschrieben, dass ich angerufen hatte. Eben heute... sollte meinen Beweis per Mail an service@sky.de senden, die ja wohl nicht existiert. Weil die Dame, das angeblich nicht bearbeiten konnte 

Das ist eigentlich unmöglich von der SKY Hotline.

Unmöglich ist freundlich ausgedrückt.

So wird man den Kunden schnell los?

 

Nein, über diese Adresse kannst du schon lange (Jahre) keine E-Mail mehr an SKY versenden.

 

Anhang habe ich schon länger nicht getestet. 

Die einzige Zugangsadresse, aber immer mit Anhang.

anhang@sky.de

 

@digo @Ja, finde ich auch. Vorallem, weil die Dame wohl im Homeoffice war und man sich nicht mal richtig unterhalten konnte, weil es im Hintergrund sehr laut war

Hi @Sandra44,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

 

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny