Hi @Sky2027 Sofern deine Bestellung bereits 48 Stunden her ist, schicke uns deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nutze dafür diesen Link: klicke hier
Zum Datenabgleich nenne uns auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile uns alternativ deine vollständige Adresse mit. Bei der Zahlung via Kreditkarte benötigen wir die letzten vier Ziffern.
Leider hat sich bis heute noch immer nichts getan. Keine Willkommens Email und kein Versand der Hardware. Im Chat kann ich leider nicht mehr antworten, da er geschlossen wurde.
Hi @Sky2027 Dass du bisher keine Rückmeldung erhalten hast, tut uns leid. Wir können die Bearbeitung durch den Fachbereich nicht beschleunigen. Du wirst per E-Mail informiert. Viele Grüße, Conny
Leute, das macht ehrlich überhaupt keinen Spaß! Ständig wird behauptet, man würde die Anfrage priorisieren aber nichts passiert.
Nach meiner Kündigung des alten Abos habt ihr mich mehrmals die Woche angerufen um mich zurück zu gewinnen als Kunden und nun habe ich mich mal überzeugen lassen und ihr wollt auf einmal nicht mehr??
Ich werde dieses Wochenende wieder Sport und Bundesliga verpassen, welche die einzig gebuchten Pakete und daher der Grund meines neuen Abos sind. Ich möchte innerhalb von 24 Stunden eine offizielle Mitteilung darüber, was genau das Problem ist und zeitgleich auch endlich mal eine Bestellbestätigung, die ich auch noch nicht erhalten habe!
Cornelia_N
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Sky Team
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Hi @Sky2027 Sofern deine Bestellung bereits 48 Stunden her ist, schicke uns deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nutze dafür diesen Link: klicke hier
Zum Datenabgleich nenne uns auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile uns alternativ deine vollständige Adresse mit. Bei der Zahlung via Kreditkarte benötigen wir die letzten vier Ziffern.
Viele Grüße, Conny
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