Level 1
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3 Nachrichten
100€ Wunschgutschein funktioniert nicht!
Hallo,
ich habe nun den 100€ cadooz Gutschein erhalten bzw. ist er unter Sky.de im Kundenkonto hinterlegt.
Er funktioniert jedoch nur für den cadooz Trikotshop und nicht den normalen cadooz Store.
Ich möchte ihn aber gerne, wie versprochen und vertraglich festgelegt, für einen 100€ Amazon Gutschein einlösen.
Ich bitte hier um Hilfe bzw. schnelle Klärung.
Viele Grüße
grauerwolf
Level 18
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6K Nachrichten
Hallo @France_89 !
Schnelle Hilfe gibt es hier leider aktuell nicht mehr. In 2-3 Tagen könnte es eine Rückmeldung eines Mods geben.
Aktuell gibt es hier im Forum leider kaum noch Support. Es warten noch immer Kunden von gestern Morgen auf Hilfe. Da die Anliegen der Reihe nach abgearbeitet werden und niemand weiß, wann hier wieder ein Sky-Mod anwesend sein wird, kann es daher dauern, bis sich jemand meldet um dir zu helfen.
Du kannst nur warten oder es über andere Wege versuchen.
Viele Grüße
grauerwolf
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France_89
Level 1
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3 Nachrichten
Danke für die Info!
Dann warte ich bis sich ein Mod hier meldet.
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Susi
Level 1
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1 Nachricht
Habe genau das gleiche Problem. Wie ist die Geschichte bei Ihnen ausgegangen?
Habe über noreply@sky.de eine unbefriedigende Antwort auf meinen Chat hin erhalten und kann natürlich nicht darauf antworten.
Es gibt ja gar keine Möglichkeit mehr, per Email zu kommunizieren, und ich möchte natürlich auch nicht an jeder Stelle mit der Schilderung meines Sachverhalts bei Null anfangen, der dann erstmal wieder geprüft werden muß, eine Ticketnummer wurde auch nicht mitgeteilt.
Für mich liegt hier ein Vertragsbruch vor... Möglicherweise ist ja hier in der Community ein Mitarbeiter zuständig...?
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