Paramount

Hallo zusammen,

ich schließe mich hier mal an @Nadine 

Wenn ich versuche mich über meinen SkyQ-Receiver bei der Paramount+-App einzuloggen erhalte ich die Meldung, dass Benutzername oder Passwort falsch sein sollen.

Mit exakt den gleichen Daten kann ich mich aber über meinen Laptop auf der Seite von Paramount+ einloggen und alles funktioniert.

Den SkyQ-Receiver habe ich bereits mehrfach neugestartet und auch die Art der Internetverbindung geändert (Kabel auf WLAN), allerdings kann ich keinen Hotspot testen, da der Receiver mein Handy nicht bei den verfügbaren WLAN-Netzwerken anzeigt.

Wäre super wenn wir das Problem gemeinsam gelöst bekämen 🙂

Liebe Grüße

Guido

Hallo @warmduscher,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @axels 

vielen Dank für deine Hilfe, ist aber nicht mehr notwendig 🙈😐

Sowas lässt mir keine Ruhe und nach weiterem Ausprobieren musste ich feststellen, dass es doch am Passwort lag... Passwörter überprüft, neu erstellt, getestet und es funktioniert 🙃

Einen schönen Abend noch und viele Grüße

Guido

@warmduscher,

super, danke, wünsche ich dir auch.

VG, Axel