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Tiertrainer

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16 Nachrichten

Samstag, 30. März 2024 13:16

Magenta Sport Login über Sky Q Receiver nicht möglich

Hallo,

 

ich kann mich leider nicht mehr über den Sky Q Receiver auf Magenta Sport einloggen.

Wenn ich auf "Login mit Smartphone" gehe wird mir kein QR-Code angezeigt.

Wenn ich dann auf "Alternative Eingabe" gehe und dann Login mit über die App "Auf dem TV einloggen" wird mir kein Zahlencode angezeigt.

Wenn ich dann ist der Fernbedienung einloggen will also alles manuell eingebe und dann auf Login drücke... passiert leider gar nichts. Es geht einfach dann nicht weiter.

 

Sky Q Receiver ist auf dem neusten Softwarestand.

Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 1 Jahr

Die Apps mal aktualisieren. 

Möglich wäre auch ein zurücksetzen des Receivers hilfreich. 

Klappt die Einwahl über andere Hardware wie Handy/Tablet anderem TV -sofern vorhanden-?

Tiertrainer

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16 Nachrichten

vor 1 Jahr

Hallo und  sorry für die sehr späte Antwort.

 

Apps habe ich aktualisiert und auch alles zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

 

Das einloggen über andere Geräte funktioniert einwandfrei.

Geräuschemacher

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7 Nachrichten

Ich habe seid Samstag das gleiche Problem. Ist das Problem bei Dir mittlerweile gelöst und wenn ja wie? Danke für die Hilfe

Sky Team

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6.8K Nachrichten

Hallo @Toro100

 

ich habe einmal geschaut und bei mir klappt der Login problemlos. Die Daten habe ich über die Sky Q Fernbedienung eingeben und nach der Anmeldung hat sich die App geöffnet. 

 

Bei dir klappt es weiterhin nicht? Wenn ja, dann starte die Hardware über die Reset-Taste bitte einmal neu. 

 

Viele Grüße,

Nadine 

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Geräuschemacher

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7 Nachrichten

Habe bereits alles gemacht inkl. Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.  Nix zu machen Telekom weiss keinen Rat. Soll mich an Sky wenden.

 

Sky Team

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6.8K Nachrichten

@Toro100: Komisch, dass es bei dir nicht geht. Ich kann den Fehler leider nicht nachstellen. 

 

Klappt es über andere Geräte, z.B. Handy oder iPad?

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Geräuschemacher

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7 Nachrichten

Es funktioniert über Laptop Tablet und Handy einwandfrei. Und bis Samstag über 2 Jahre auch über den Receiver. Und dann mit dem einmaligen und auch unbemerkten Ausloggen plötzlich nicht mehr. 

Geräuschemacher

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7 Nachrichten

vor 1 Jahr

Aktuell habe ich noch keine neuen Infos wie lange es noch dauert den Fehler zu beheben 

Special Effects

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16 Nachrichten

vor 1 Jahr

Hallo,

ich habe seit gestern die gleichen Probleme. Via Sky Q IP TV kann ich mich nicht bei Magenta einloggen. Über andere Geräte sehr wohl. Gibt es ein Update zur Störung? Das muss ja eine sehr schlimme Störung, wenn sie immer noch anhält. Oder es eine Störung, die zu wenige Nutzer betrifft und dadurch in der Prioliste weit hinten ist. 😉 Wie auch immer.: Eine Info und - noch besser - eine zeitnahe Beseitigung der Stötung wäre schön. Bald geht das zweite EM-Halbfinale los. Das würde ich gerne bei Magenta sehen. 😉

Special Effects

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5 Nachrichten

vor 1 Jahr

@Captain_Mo 

Ja genau.

Das Gelaber von ARD bzw. ZDF wollte ich mir auch nicht geben. 🫣

Bleibt halt nur, das iPad per HDMI an das TV Gerät zu stecken.

 

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Special Effects

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16 Nachrichten

vor 1 Jahr

@Nadine Hallo Nadine, gibt es Neuigkeiten zur Störung? Die App funktioniert weiterhin nicht.

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Sky Team

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9.9K Nachrichten

Hallo @Captain_Mo,

 

leider besteht die Störung noch immer.

 

VG, Axel 

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Special Effects

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@axels Ärgerlich. Aber danke für das Feedback.

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Special Effects

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5 Nachrichten

vor 1 Jahr

@axels @Nadine 

Hallo SKY

um 21:00 Uhr ist das EM Finale

Wie stehen die Chancen, das Magenta Sport bis dahin wieder funktioniert?

 

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Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 1 Jahr

Keine Chance über die TV App zu schauen? 

Denn ob da heute noch das Problem gelöst wird.......eher nicht 

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5 Nachrichten

vor 1 Jahr

@puhbert 

Leider hat mein TV aufgrund seines Alters keine

Magenta App. 

Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 1 Jahr

Laptop mit HDMI-KABEL zum TV?

Special Effects

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5 Nachrichten

vor 1 Jahr

@puhbert 

Ja so hab ich's jetzt vor. 👍🏼

Trotzdem ist es eigentlich nicht ok,

das die Nutzung von MagentaSport schon so lange nicht möglich ist. 

Special Effects

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16 Nachrichten

vor 1 Jahr

Die App geht wieder. 🙂 Pünktlich einen Tag nach dem EM-Finale. 😉 Aber immerhin deutlich vor Beginn der DEL-Saison. 😉

Special Effects

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16 Nachrichten

vor 10 Monaten

Guten Abend, kann es sein, dass die Störung oder eine ähnliche für Sky q iptv wieder existiert? Seit gestern Abend erhalte ich beim Aufruf von Spielen der Magenta-Sport-App immer folgende Fehlermeldung: Es gab einen Fehler beim Abruf des Streams (OX-HHX03722).

 

Über ein Feedback wäre ich dankbar.

 

@axels @Nadine 

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Sky Team

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Hallo @Captain_Mo,

betrifft das alle Streams?

 

VG, Axel 

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Special Effects

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16 Nachrichten

Ja, alle Streams der App.

Special Effects

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16 Nachrichten

Vllt ist es eine ähnliche Störung, wie wir sie schon mal im Sommer hatten. @axels 

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16 Nachrichten

Vllt ist es eine ähnliche Störung, wie wir sie schon mal im Sommer hatten. 

 

@axels 

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Sky Team

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9.9K Nachrichten

Möglich, da ging ja der Login nicht, der geht ja jetzt. Am Handy funktioniert es bestimmt? 

Special Effects

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16 Nachrichten

vor 10 Monaten

Kleiner Nachtrag: Streams von Zusammenfassungen funktionieren. Aber Streams von Liveübertragungen funktionieren weiterhin nicht.

 

@axels 

 

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Sky Team

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6.8K Nachrichten

Hallo @Captain_Mo

 

danke für das Feedback! 

 

Der Sachverhalt kann nachgestellt werden und die IT ist noch an der Behebung dran. 

 

Viele Grüße,

Nadine 

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

Seit 3 Tagen kann ich über die APP von Magenta Sport kein Spiel mehr anschauen,

Fehlermeldung:

Fehlermeldung "Es gab einen Fehler beim Aufruf des Streams (OX-HHX03722)

 

Über Laptop, Tablet und FireTV gehts aber

 

MOD-EDIT: Post zu einem bestehenden Thread verschoben. Störung ist bekannt. 

 

 

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16 Nachrichten

@Nadine  alles klar, danke für die Info.

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Level 8

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6.7K Nachrichten

https://telekomhilft.telekom.de/

Versuche mal die Telekom Community.  Da wirst du eher Hilfe bekommen,  als bei Sky. 

Special Effects

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9 Nachrichten

vor 10 Monaten

läuft immer noch nicht.

will grad eishockey schauen, nichts geht.

wer ersetzt mir das jetzt? sky?

und wann wirds endlich wieder laufen? heute abend ist frauen bundesliga...