Special Effects
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Skyticket Mahnung obwohl der Account seit 2 Jahren nicht mehr existiert.
Hallo
ich habe heute per E-Mail eine Mahnung von skyticket bekommen.
soweit ich weiß, gibt es Ticket nicht mehr? Die Kundennummer und Vertragsnummer stimmen mit meinem Vertrag von 2020 überein. Der Betrag auch.
Da es den Vertrag und das Konto nicht mehr gibt kann ich damit auch den Support nicht erreichen.
kann mir da hier jemand helfen?
miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@LorenzLD Nachfolger von Sky Ticket ist
https://www.wowtv.de/hilfe. Dort mal fragen.
Hier wird das eher nichts mehr seit es Wow gibt.
Wobei ich vermute, dass es von Sky kommt, wenn die Mail echt ist. Welche Mailadresse als Absender?
Sky konnte früher schon Sky Ticket und Sky nicht auseinanderhalten.
Hattest du das Konto löschen lassen? Ist empfehlenswert (auch bei Wow).
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grauerwolf
Level 18
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6K Nachrichten
Hallo @LorenzLD !
Hier leider nicht. Es gibt hier in der Community leider keinen Support für Sky Ticket heute "WOW".
Beachte dazu auch bitte den Hinweis auf der Startseite. Dort findest du die Verlinkung zu den WOW-Hilfeseiten.
Viele Grüße
grauerwolf
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@LorenzLD warte ab, ob sich ein:e Moderator:in dazu meldet. Wenn es um Kontendurcheinander geht, sind sie kompetent. Sky Ticket war ja Teil von Sky, in der gleichen Kundenverwaltung.
Und auch über dein aktuelles Wow-Konto nachfragen, was das jetzt soll.
Leider hat Sky Schwierigkeiten, das alte und neue Kundenverwaltungsprogramm störungsfrei zusammenzubringen. Altlasten.
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@LorenzLDdas ist dann eine Sache für die Mods hier. Wahrscheinlich kennen sie das mit diesen Mails zu Uraltkonten schon.
Vom Wow Support ein schwaches Bild. Dieses Hin und Her ist nicht schön. Warum klären sie das nicht intern?
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
Wenn das so wäre, dann stellt sich die Frage, wie Sky mit Kundendaten umgeht ......
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@LorenzLDvernünftig. Und so wenig dramatisch 😄
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onzlaught
Level 20
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Wenn die Mahnung keine "funktionierenden" Kontaktdaten enthält würde ICH dem Thema keine weitere Beachtung schenken.
Zumal ja auch Fishing auf diesem Wege sehr beliebt ist.
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jack661
Level 2
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1K Nachrichten
Ist doch ganz einfach: Wenn Du sicher bist, dass Du alles bezahlt hast und es Sky Ticket nicht mehr gibt, wirf das Schreiben weg, da will Dich jemand scammen. Selbst WENN noch Zahlungen offen wären, würde man bestimmt nicht jahrelang warten, bis man Dir ne Mahnung schickt. Kann so einfach sein, wenn man die Logik bemüht.
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