Keine Hilfe auf allen Kanälen

habe ich mein sky Passwort, als Zugang zu meinem "wow" Abo vergessen.
Eine Passwort Rücksetzung ist nicht möglich, da keine Email Rückmeldung auf meine Web Adresse erfolgt bzw. ankommt.(lt. Internet Recherche hat sky wohl ein Problem mit Web.de).
Eine Anforderung meiner Kundennummer, die in keiner Email genannt ist(aber lt. Hilfe Center "in allen Briefen rechts oben" - wann habt ihr mir denn den letzten Brief geschrieben?) , funktioniert natürlich auch nicht, aufgrund nicht Zustellung an Web.de Email.

Eine Verbindung zum Kundenservice ist aufgrund fehlendener Kundennummer weder über Telefon noch über Chat möglich. Denn auch im Chat, mit dem tollen Chat bot, ist diese Problematik nicht im Ansatz zu vermitteln.

Somit Dreh ich mich komplett im Kreis, würde gern zum Champions league Start DAZN zubuchen und schaue nun wahrscheinlich heute Abend mit dem Ofenrohr ins Gebirge