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Level 20
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18.3K Nachrichten
Chat geht nicht
Extra bei mein SKY eingloggt damit ich sicher dran kommen.
Meine Services
Hilf dir mit diesen Services einfach selbst – alles auf Knopfdruck. Schnell, direkt und rund um die Uhr.
Dann 40 minuten gewartet und aufgegeben.
Das stimmt also gar nicht.
Nichts ist schnell und einfach...😋
miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Antwort im anderen Thread: verschiedene Browser probiert?
Ergänzt um Cache geleert, Cookies gelöscht, Adblocker deaktiviert?
Neustart? Kurz vom Strom genommen?
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Ist nicht das erste Mal, dass etwas vergessen wird 🙂 und ist das erste, was Mods fragen werden .....
Du testest doch immer .... geht der Chat nach Login?
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Test auf Skyseite Kontakt-Hilfe:
der Chat dort funktioniert auch nicht, Dauerschleife "wird geladen".
Auf der Buchungsseite taucht der Chat auch nicht auf.
Erreichbarkeit eingeschränkt bezieht sich nur auf Wartezeiten bei Telefonaten
https://www.sky.de/hilfe/abonnement/wie-koennen-wir-dir-helfen
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
@schützfunktioniert immer noch nicht, oder?
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
https://community.sky.de/t5/Abonnement/Folgelaufzeit/m-p/828103/highlight/true#M120584
Gerät? App? Browser? Privat oder dienstlich?
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
News:
Chrome / Android funktioniert auf der Bestellseite. Firefox nicht.
Chrome ist kein Datenschutzbrowser 😁 dazu passt:
Hinweis: Aus rechtlichen Gründen können wir dir den Chat nur anzeigen, wenn du in deinen Cookie-Einstellungen die Kategorie „Optimierung“ akzeptierst. Deine (hier Link zu den Cookieeinstellungen).
Du erhältst immer noch keinen Chat: bitte prüfe deine Cookie Settings und lasse vorübergehend die Cookies von Drittanbieter zu.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
@schütz- heldenhaft 😄 😄
Ausprobiert, weil ff, duckduckgo, startpage, brave mit entsprechenden Addons und Einstellungen sowas wie Chats schon mal blockieren.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
https://www.sky.de/chat 😄
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Dein Chat bei Sky.
Mit Smartphone (Android) ist es exakt das.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Auch auf dem Lapi Win 11
https://www.sky.de/chat
Vielleicht mal Firefox aktualisieren und einen Neustart?🤔
Und Add-Ons deaktivieren und dann nach und nach wieder dazu?
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lemminger
Kulissenbauer
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44 Nachrichten
vor 9 Monaten
Ach menno @schütz
Da habe ich mich auf Stunden bester Unterhaltung und Lesevergnügen gefreut, war nichts.
Könntest du bitte widerrufen.
🤪
Aber Glückwünsche ein Jahr Ruhe für dich.
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Feeling1
Level 8
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1.6K Nachrichten
vor 9 Monaten
hm...ich versuchs noch mal, aber ich hab da wohl kein Glück.
Du bist da wahrscheinlich auf einer anderen "Kundenliste " 😂
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richi19
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 9 Monaten
Nach 25 Min wartezeit - mein Chat ansich ging und wurde angeblich weiter geleitet - aufgegeben..
Es kann ja nicht sein dass sich dann gar niemand meldet 😞
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
Für Neudazukommende:
Der Chat funktioniert aktuell mit Firefox nicht. Chrome oder Edge versuchen.
Eine Anfrage an die Fachabteilung wurde noch nicht beantwortet bzw. es ist noch nichts verändert.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 9 Monaten
@Sanny_G ich kenne die Vorgänge, von dir kam ja zuerst die Auskunft, der Chat funktioniere ..... und dir hab ich das geglaubt.
Ist wieder eins der Dinge, die an zentraler Stelle nicht zu sehen und zu lesen sind. Sky Service wieder at its best. Diese Info gehört auf die Sky-Kontaktseite.
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