SkyQ Fernbedienung austauschen

Hallo!

Ich habe auch ein Problem mit der Sky Q Sprachfernbedienung. Zunächst löste sich ständig der Batteriefach-Deckel, da half dann Klebeband. Nun löst sich aber die obere Platte vom Gehäuse, so dass die Tasten teilweise verschwinden und nur mit viel Fingerspitzengefühl gedrückt werden können. Wie komme ich an eine Ersatz-Fernbedienung?

Vielen Dank

Hi @Ottiweltweit,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

Vielen Dank für den prompten Service.

Bei mir ist es ganz genauso. Bin seit über 20 Jahren recht zufriedener Sky Kunde. Aber eine ca. 8 Jahre alte Fernbedienung, die sich in alle Bestandteile auflöst, ist ja noch top.

Hallo @TRexspecial, 

dies ist ja nicht so schön. 

Hier kannst du kostenfrei eine neue Sky Q Sprachfernbedienung ordern: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht

Viele Grüße,

Nadine

Hallo @Papa_Balu, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

Hallo @JensTr, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Hey MCThor,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule

@Max36 

Fernbedienung reset: 7 + 9 gleichzeitig gedrückt halten (4x Blinken lassen).
Fernbedienung neu zu Koppeln: gleichzeitig die 1 + 3 gedrückt halten (auch hier 4x Blinken lassen).

Wie oben beschrieben, bereits versucht. Fernbedienung reagiert aber überhaupt gar nicht mehr.

@Max36 

Neuer Versuch.

Leuchtet die kleine rote Lampe an der Knipse wenn du die ? Taste drückst?

Hallo @Max36  melde dich doch wieder!!!

Nachtrag:

User antwortet nicht mehr.

Tipp falls er wieder mal aktiv wird.

sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht 

Durcharbeiten und richtig klicken.

Am Ende kommt der kostenlose Zubehörtausch raus.

Nein, die Fernbedienung leuchtet nicht und reagiert auch nicht.

@Max36 

Das Bild sieht nicht nomal aus, Handybenutzer?

Benutze bzw probiere einen anderen Browser.

Test;

Mache mal das Batteriefach auf und bewege die Batterien ein wenig hin und her oder setze neue ein.

Okay, im KC bei mein SKY kann man auch eine neue ordern.

Aber ein MOD hier kann das auch anleiern.

Wie schon gepostet dann einfach  hier aussitzen.

Das ist Standardprozedere für die MOD hier.

Die machen das für dich.😍

Hallo @Max36, 

dass deine Sky Q Sprachfernbedienung nicht mehr funktioniert und der Tausch online nicht klappt, tut mir leid.

Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine