Sky Q Sprachfernbedienung defekt

Hallo,

leider hat meine Fernbedienung den Geist aufgegeben. Über das Portal einen Tausch anzustoßen bekomme ich irgendwie nicht hin. Kann mir vielleicht ein Moderator helfen?

Danke

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Nadine

Sky Team

•

7.3K Nachrichten

Hallo @bb4283,

leuchtet die rote LED über dem Sky Logo, wenn du die "?-Taste" drückst?

Viele Grüße,

Nadine

(Bearbeitet)

digo

Level 20

•

18K Nachrichten

Siehe @Nadine

Sonst:

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fernbedienung-defekt-wo-und-wie-kann-ich-eine-neue-bestellen/m-p/769847/highlight/true#M7155

@bb4283

Einzelne Tasten... ist einfacher!

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedienung-ohne-funktion#andere_tasten

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bb4283

Geräuschemacher

•

3 Nachrichten

Hallo,

leider leuchtet da gar nix mehr. Habs auch mit neuen Batterien versucht. Aber leider keine rotes Licht.

Grüße

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KatjaZ

Sky Team

•

5.8K Nachrichten

Guten Abend @bb4283,

sofern die folgenden Schritte https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht nicht weiterhelfen, kannst du darüber auch direkt den Versand einer neuen Fernbedienung auslösen. 🙂

Viele Grüße
Katja

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