Ersatz Fernbedienung ohne Abo

Hallo,

ich habe seinerzeit mein Abo bei Sky gekündigt jedoch einen mietvertrag für den Sky-Q Reciever abgeschlossen (so kann ich, wenn ich möchte, dennoch hin und wieder mal einen Film leihen.

Nunmehr ist unsere Fernbdieung defekt. Batterien getauscht, Tasten 7+9 gedrückt usw. usw. hilft alles nichts. Die Fernbedieung ist tot. 

Ich benötige daher eine neue Fernbedienung, da ohne diese der Reciever nicht nutzbar ist. Wenn ich diese jedoch bei Sky bestellen möchte, wird mir angezeigt, dass ich aus "Abo-Erweiterung" klicken muss. Wenn ich dies mache, wird mir angezeigt, dass dies nicht möglich ist, da ich kein Abo habe.

Was also muss ich nun tun, um eine neue Ersatz-Fernbdedieung zu erhalten?

Vielen Dank für die Unterstützung!