Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Trotz Zahlung Konto gesperrt
Translator
Hallo,
leider ist mein Sky-Konto seit gestern gesperrt, wobei ich die offene Rechnung von Juli + gleich für August mit am 31.07.2024 per Echtzeitüberweisung überwiesen habe.
Somit müsste eine Gutschrift von 88€ vorliegen.
Habe schon bei Sky angerufen ( 2 mal) ohne großen Erfolg 😞
Das erste mal um klären ob so nun alles okay sei , am 31.07.2024 und das zweite mal heute, wieso nun alles dicht sei.
Dabei wurde mir gesagt, das der Fehler bei mir liegen würde, da ich die Kundennummer angegeb habe & nicht die Vertragsnummer.
Fühle mich nun alleingelassen und weiß nicht, wie es nun weiter geht bzw. wie man die Kuh schnell vom Eis bekommt.
kleines23
Level 19
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8.8K Nachrichten
vor 1 Jahr
Ja das ist richtig, die Vertrags Nummer muss angegeben werden, warte auf ein Mod wird Dir sagen was zu machen ist. 😉 @Sabrina01
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Nadine
Sky Team
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6.9K Nachrichten
vor 1 Jahr
Hallo @Sabrina01,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
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