Sky Stream 25 Euro, benötige dringend Hilfe

Hallo zusammen ich habe das  Paket Abonniert für 25 Euro.

Warum auch immer wurde am 08.10. auf Netflix Premium umgestellt, was ich leider erst am 10.10. bemerkt habe und sofort wieder umgestellt habe auf Standart. Trotzdem wird mir aktuell das Netflix jetzt als Abo Erweiterung angezeigt für 7 Euro zusätzlich.

Ich habe schon gechattet und mich auch per (Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet) gemeldet, anstatt das Problem zu lösen wird mir ein Vertrag über 24 Monate angeboten mit UHD , das brauch ich garnicht, ich möchte das Paket für 25 Euro ein Jahr nutzen und fertig. Ich benötige hier dringend Hilfe, da ich aktuell jetzt 32 Euro bezahlen soll , obwohl ja das Netflix Standard enthalten sein soll.