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Hallo zusammen,
ich bin seit 2020 Kunde. Bis April 2026 wurden jeden Monat zuverlässig 55,46 € abgebucht. Seit Mai bucht Sky unter einer neuen Abo-Nummer und einer anderen Gläubiger-IBAN völlig unregelmäßige Beträge ab:
06.05.: 44,37 €
26.05.: 21,68 €
03.06.: 93,00 €
06.07.: 16,31 €
29.07.: 9,30 €
04.08.: 93,00 €
03.09.: 24,67 €
Das sind insgesamt 302,33 € für fünf Monate.
Zwischendurch habe ich am 29.06. zum Vertragsende am 28.07. gekündigt und die Kündigung am 26.07. zurückgenommen. Sky hat mir schriftlich bestätigt, dass der Vertrag "unverändert zu den bekannten Konditionen" weiterläuft. Die unregelmäßigen Abbuchungen haben aber schon im Mai begonnen, also vor der Kündigung.
In "Mein Abo" steht weiterhin 55,46 €/Monat. Das wären 277,30 € gewesen, ich habe also rund 25 € mehr gezahlt.
Meine Fragen:
- Wofür stehen die zweimal 93,00 € und die kleinen Teilbeträge (Leistungszeiträume)?
- Wann wird eine eventuelle Überzahlung erstattet und wieder ein fester Monatsbetrag abgebucht?
Hat jemand seit dem Frühjahr 2026 Ähnliches erlebt, z. B. nach der Umstellung auf eine neue Abo-Nummer?
@Moderatoren: Gern schicke ich euch meine Kundendaten per PN.
Danke!
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axels
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Sky Team
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Hallo @Flow2000,
sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu: klicke hier
Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
VG, Axel
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happywolf
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