Level 1
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Mahnung - SKY findet wieder mal das Geld nicht...
Hallo,
SKY findet wieder mal nicht meine Überweisungen von 2 Monaten, obwohl diese Überwiesen wurden. Daher wurde ich schon 2x gemahnt und mehrfach die SKY-Karte deaktiviert.
Seit 2 Monaten versuche ich das Problem mit SKY zu lösen. Bisher 7x bei der Hotline angerufen. Immer wieder alles aufgenommen und an die Zuständige Abteilung weitergeleitet und nichts passiert.
Immer die gleiche Leier, ich soll Geduld haben. Wie lange braucht SKY eigentlich um einen solchen Fall zu bearbeiten?
Kontakt ist ja per Email nicht mehr erwünscht oder was?
Schon langsam zieht es mir hier den Stecker. Vor 1 1/2 Jahren eine Abuchung von 150€ machen wegen angelicher Nichtbezahlung und jetzt so wieder was. Das war auch so ein Zauber bis man das klären konnte.
Wäre schön wenn die besagte Abteilung hier mal eine Rückmeldung geben könnte was Sache ist. Den die Hotline-Mitarbeiter können das ja nicht.
Juliane
+35 weitere
Sky Team
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Hey @Gandhi,
sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule
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Alfred
Level 1
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Hallo, ich habe das gleiche Problem. Habe daher auch gepostet. Hab alle Belege hochgeladen und immer wieder heißt es geduldig bleiben. Sehr ärgerlich ist dann auch noch die fünftägige nicht Freischaltung einiger Sender! Bin gespannt, wie lange das noch so weitergeht? Ist sehr frustrierend.
LG Alfred
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