Level 1
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2 Nachrichten
Mahnung obwohl kein Abo vorhanden
Hallo zusammen. Ich verzweifle langsam. Ich habe mein Sky-Abo zum 31.10.2023 gekündigt inkl. schriftlicher Bestätigung. Mir wurden plötzlich auf Grund eines Systemfehlers die Beiträge seit der Kündigung abgebucht. Ich habe das Geld sofort zurückbuchen lassen. Die Hotlinemitarbeiter baten mich immer wieder um Gedult und dass ich eine schriftliche Bestätigung bekommen sollte, dass das Ganze bereinigt sei. Nun sind wieder Tage vergangen und das Problem besteht weiterhin. Kann mir jemand helfen?
MrB
Level 10
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4.6K Nachrichten
@Manuri
Sky ist dafür bekannt s
ich zinslose Kredite zu beschaffen, dass sein Rechnungs- und Buchungswesen ein wenig spinnt. Warte hier auf einen Mod, der kann sich das mal ankieksen und bestimmt weiterhelfen.(Bearbeitet)
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cabanossi51
Level 8
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3.7K Nachrichten
Hast du eine schriftliche Mahnung erhalten, wie in der Überschrift angegeben, so solltest du dieser schriftlich widersprechen. Kopie deiner Kündigungsbestätigung beifügen.
Parallel dazu hier auf einen Moderator warten, wie bereits erwähnt.
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uwe96
Level 10
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4.2K Nachrichten
Warum? Wenn nachweislich kein Abo mehr besteht der Bank mitteilen dass Sky nicht mehr abbuchen darf und Anzeige erstatten. Das würde ich mir einmal gefallen lassen. Danach wäre Schicht!
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christina
Level 16
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3.8K Nachrichten
Hallo @Manuri,
gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir deine Kundennummer des beendeten Vertrages bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse
Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG,
Christina
(Bearbeitet)
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Manuri
Level 1
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2 Nachrichten
Ich hatte einen riesen Theater mit dieser Sache! Min. zehn Telefonate, Chatverkehr, etc..... niemand konnte helfen, da die zuständige Fachabteilung nicht erreichbar wäre und ich sollte mich doch bitte gedulden....Sky klaut mir Geld, welches denen nicht zusteht, ich hole es mir wieder und die sind noch so dreist und schicken mir eine Mahnung! Unglaublich!
Was mich das schon für Zeit und Nerven gekostet hat! Da wird man richtig wütend!!!
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uwe96
Level 10
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4.2K Nachrichten
Warum hast du nicht der Bank gesagt dass Sky nicht mehr abbuchen darf?
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cabanossi51
Level 8
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3.7K Nachrichten
Da muss man ruhig bleiben. Einer Mahnung zu widersprechen dauert nicht lange. Kopie der Kündigungsbestätigung beifügen und Sky mitteilen, daß jede weitere Lastschrift zurückgegeben wird. Fertig.
Beim Online-Banking dauert solche Rückgabe nur Sekunden.
Oder man informiert seine Bank entsprechend, daß das Sepamandat erloschen ist und nichts mehr abgebucht werden soll.
Eigentlich ist das alles kein Ding 😉
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Anonymous User
Level 1
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70.1K Nachrichten
SEPA-Lastschrift sperren, ende mit Abbuchungen !
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