Hohe Rechnungen! Ticket von Sky seit mehren Wochen in Bearbeitung.Nix passiert

Moin, ich habe Probleme mit Rechnungen bei Sky. Sky hat vor ca.2 Monaten meine Rechnungen total zerschossen und wollten sehr Hohe Beträge haben. Hatte bei der Hotline angerufen und der Fehler wurde zugegeben, darauf hin sei eine Mahnsperre eingetragen und ein Ticket eröffnet. Das Ticket ist jetzt mehrere Woche alt und es passiert nichts. Wo kann ich mich noch bei Sky hinwenden, außer das Callcenter von Sky, wo es keine Hilfe gibt. Danke für eure Hilfe

Gruß

Thomas