Falscher Dazn Preis nach Verlängerung

Erstmal danke für die schnelle Antwort.

Ok, das hört sich mal sehr bescheiden an:/ Hast du evtl ein Tipp, was ich machen könnte? In meinem Konto, kann ich nicht verlängern und mit den Herrschaften im Chat, erreicht man leider auch nichts. 

Warte erst Mal auf ein Mod, kann erst mal schauen, Verlängerung geht jetzt erst 30 Tage vor Ablauf des Jahresabo. Würde ja hinhauen, nur Problem eigentlich besteht ja ein Verlängerung , Mod kann es weiterleiten, mehr kannst Du erst Mal nicht machen. 😉 @Atrua 

@Schlaubi1975  So war es im Alten KC schon all die Jahre, änderung Preis wurde immer erst ab ersten Tag der neuen Laufzeit eingetragen. Bestätigung ist ja eigentlich bindend, nur wie geschrieben bei anderen Kunden, trotz Bestätigung wurden 44,99€ abgebucht? Bin selbst auf Rückmeldung von den Kunden gespannt. 😉

@MSturm  Worüber hast Du die Verlängerung gemacht, kann mich nur wiederholen, es gab schon das ganze Jahr keine Verlängerung über das KC für 29,99€ mehr. Darum verstehe ich nicht, wie konnte Sky da noch Bestätigungen von 29,99€ versenden. Die meisten zahlen doch im Bestehenden Vertrag schon 34,99€ bei der letzten Verlängerung, hab ja auch schon Jahre DAZN, nur keine Verlängerung ist günstiger geworden. Vermute jeder wird es am Ende sehen,wenn der erste Monat Abgebucht wird, wenn Sky die Verlängerung nicht akzeptiert geht es mit 44,99€ Monatlich weiter, so wie bei einigen schon passiert ? 😉

Während der Live-Übertragung wurde ein QR-Code eingeblendet. Über diesen habe ich die Aktionsseite aufgerufen, mich mit meinen Daten im Portal angemeldet und mein Abo um weitere 12 Monate verlängert. Kurz darauf erhielt ich auch bereits die Bestätigungs-E-Mail, die ich bis heute noch habe.

Die Aktion gab es also tatsächlich im Februar dieses Jahres. Ich weiß allerdings nicht mehr, wie lange sie gelaufen ist. Sie galt außerdem nicht nur für Neukunden, sondern auch für Bestandskunden.

Deshalb würde ich mich gerne direkt mit jemandem von Sky in Verbindung setzen, um dieses Problem zu klären. Ich weiß jedoch nicht, an wen ich mich dafür wenden kann.

Dann warte hier auf ein Mod.nur klare Aussagen gab es nicht, nur schwammige wie ja wird schon, Preis und Laufzeit erst ab Start der neuen Laufzeit, was da auch stimmt , es wird nichts im KC geändert, scheinbar muss wirklich jeder warten bis die neue Jahreslaufzeit beginnt. Klappt, oder wie bei einigen nicht ? 😉 Übrigens würde ich Dir als Sky Mitarbeiter auch nie eine Garantie geben das die Verlängerung so klappt. Bei Kontakt mit Mod, schreib bitte das Ergebnis, Danke. 

Hi @MSturm Schicke uns deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nutze dafür diesen Link: klicke hier

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Viele Grüße, Conny

Mahlzeit,

 was ist mit den Anderen hier, die das gleiche Problem haben? Ich denke wir sind alle an einer Lösung bzw. Information interessiert.