Level 1
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28 Nachrichten
Buchung von Zahlungen
Hallo Sky-Team,
das die Qualität des Support per Telefon und Chat in der letzten Zeit deutlich nachgelassen hat, daran hat man sich mittlerweile ja gewöhnt.
Aber das jetzt auch Zahlungen verzögert und nicht korrekt dem Kundenkonto gebucht werden, ist schon grenzwertig.
Eine Zahlungen vom 30.05. wurde heute "schon" dem Kundenkonto gutgeschrieben, aktuell wird sogar ein Guthaben von ca 11€ angezeigt. Das ist von der Summe auch korrekt so.
Dennoch wird beim Einloggen angezeigt, daß das Konto derzeit in Mahnung ist.
Wie kann denn sowas sein??
maycroft
Kulissenbauer
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51 Nachrichten
Bei mir das gleiche, alles ist normal bezahlt und trotzdem wird der aktuelle Monatspreis also Juni in Mahnung geführt 🤣 ich Fall gerade vom glauben ab
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icheinfach37
Level 1
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28 Nachrichten
@maycroft
Einfach ohne Worte, echt 🙈
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gerardo
Geräuschemacher
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22 Nachrichten
Ich habe über Sky DAZN schon vor längerer Zeit dazu gebucht für einen Preis von € 34,99. Plötzlich werden ohne jegliche Vorankündigung im Monat Juni 2025 10 Euro mehr abgebucht. Abbuchung im Juni also € 44,99! So geht das nicht !!! Ich hoffe sehr das sich ein Mod dieser Angelegenheit annimmt. Das sollte umgehend wieder korrigiert werden. Gruß Gerardo
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