05.05.2024 14:07
Ich habe meinen Vertrag umgestellt, dieser beinhaltet HD+ wie vorher nun habe ich keine HD Sender von Sky mehr, Satelitenempfang ist ok Sendersuchlauf habe ich ebenfalls neu gestartet, hat nichts gebracht. Die privaten HD Sender sind vorhanden
05.05.2024 14:18 - Zuletzt bearbeitet: 05.05.2024 14:49
Dann hast du eventuell
vergessen HD dazu zunehmen !
Gehe doch in deinen Servicebereich und schaue nach welche Pakete da stehen.
Eventuell fehlt auch nur ein Häkchen bei den Paketen.
05.05.2024 14:37
Hi @rampart,
ich schaue mir deinen Vertrag einmal an. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
Viele Grüße, Conny
05.05.2024 16:01
HD+ habe ich dabei
05.05.2024 18:57 - Zuletzt bearbeitet: 05.05.2024 18:59
HD SKY hat mit HD+ nichts gemeinsam !
Einzig - sie müssen beide zugebucht werden.
Wenn du @Cornelia_N deine Daten durch gibst, wird sich ja darum gekümmert.