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Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

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Sanny_G
Moderator
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Re: Retourenschein

Hallo @laktator

 

hast du schon versucht dir über www.sky.de/retoure bzw. www.sky.at/retoure einen auszudrucken?

 

VG, sanny

Sabrina1992
Geräuschemacher
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Kann Retourenschein nicht erstellen

Hallo,

Ich habe kürzlich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Aus unerklärlichen Gründen wurden dabei 2 Verträge angelegt und ich habe zu viele Geräte geschickt bekommen. Nach Rücksprache mit den Kollegen der Hotline wird nun ein Vertrag widerrufen. Das passende Retourenlabel kann ich jedoch nicht erstellen, da das Gerät nicht angezeigt wird. Ich bitte um Hilfe!

schütz
Regie
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Betreff: Kann Retourenschein nicht erstellen

Warte hier bis sich ein MOD meldet und dich auffordert ihn anzuschreiben.

Dann klicke auf den roten Namen und anschliessend auf das Briefumschlagssymbol.

Er wird dir helfen.😍

 

Es ist schon zum zweitenmal dass das mit den zwei Verträgen passiert ist.🤔

Sitzt wohl ein neuer im SKY Auslieferungszentrum.🤣

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Kann Retourenschein nicht erstellen

Hallo Sabrina1992,

 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

 

Am Besten schreibst du mich einmal privat an, damit ich dir helfen kann.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

 

Viele Grüße,

Jano

Draguner1
Geräuschemacher
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Gerät zurück senden

Wohin muss ich den Reicver senden wenn ich kein Zugriff auf das Retourenportal von SKY habe?

 

VG

Drahuner1

puhbert
Regie
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Betreff: Gerät zurück senden

Warte hier auf einen Mod, der regelt das. 

Besser mit Retoureschein 👍

daniela
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Re: Betreff: Gerät zurück senden

Hi @Draguner1,

 

wie @puhbert bereits schrieb, lasse ich dir einen Retourenschein per E-Mail zukommen - vielen Dank an dieser Stelle, 😉

 

Schreibe mir dazu bitte eine private Nachricht und teile mir dort deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse mit. 

 

Und so geht´s: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

 

LG, Daniela

Draguner1
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Re: Betreff: Gerät zurück senden

Hallo Daniela,

vielen Dank erts einmal für deine Untertsützung.  Die Kundnenummer lautet: xxx und die E-Mail Adressse ist: xxx

 

Vielen Dank für deine Mühe😊

 

VG

Draguner1

 

MOD-Edit: Personenbezogene Daten entfernt.

daniela
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Re: Betreff: Gerät zurück senden

@Draguner1,

 

die persönlichen Daten habe ich entfernt. Das ist nämlich noch immer der öffentliche Bereich. 

 

Das Retourenlabel wurde versendet. In Kürze bekommst du eine E-Mail mit dem Absender DHL. 

 

VG, Daniela

 

 

Draguner1
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Gerät zurück senden

Guten Abend Daniela,

super hat alles angekommen. DANKE DIR für deien Mühe und shcnelle Hilfe. 😊

 

VG

Draguner1 

Kriss0311
Geräuschemacher
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Retourenschein ausdrucken

Hallo,

Ich habe einen neuen receiver bekommen und muss den alten zurückschicken. Leider finde ich den aber nicht mehr unter den aktiven geräten und kann den retourenschein dementsprechend nicht bearbeiten und  ausdrucken . Was muss ich jetzt machen?

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

KatjaZ
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Re: Retourenschein ausdrucken

Hallo @Kriss0311

 

ich schicke dir gerne einen Retourenschein zu. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer sowie E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

julian4346
Tiertrainer
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Benötige ein Retourenschein

Guten Tag 

kann mir ein Mod einen Retourenschein erstellen ? 
Über Sky.de ist es leider nicht möglich .

gruss 

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Benötige ein Retourenschein

Maurice2907
Geräuschemacher
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Betreff: Benötige ein Retourenschein

Ich brauche dringend ein Retourenschein damit ich meinen Reciever zurückschicken kann.

Im Sky Retouren Portal wird leider kein Reciever angezeigt den ich zurückschicken muss.

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Benötige ein Retourenschein

@julian4346 

Wenn da auch Probleme hast, dann würde ich Hotline anrufen, da kannst das mit dem Schein auch sagen.

Die schicken Dir dann per Email einen zu.

schütz
Regie
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Betreff: Benötige ein Retourenschein

@julian4346 

Ein MOD wird sich melden und dir einen schicken.

Sitze es hier aus.😉

 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Benötige ein Retourenschein

Hallo @Maurice2907,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

Mayk
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Benötige ein Retourenschein

Hallo @julian4346,

 

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

ffelix
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Benötige ein Retourenschein

Ich bräuchte auch ein Retourenetikett 

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