22.10.2020 08:42
22.11.2020 15:03 - Zuletzt bearbeitet: 22.11.2020 15:07
Hallo,
seit heute funktioniert bei mir die Sky-Q-App über ATV nicht mehr. "Inhalte werden nicht geladen". Ich habe bereits alles ausprobiert (Neustart des Apple-TV, Neustart der App, Neuinstallation der App). Ist der Fehler bekannt? Hat Sky zur Zeit grundsätzlich Probleme? Ist wirklich ärgerlich, da meine Sat-Schüssel defekt ist und ich nur über die Sky-Q-App über Apple TV die Möglichkeit habe, Fußball zu schauen.
Bitte um Rückmeldung.
24.11.2020 11:01
24.11.2020 11:05
Ich hatte selbiges Fehlerbild, jedoch gegen 20:00 Uhr lief es wieder..
24.11.2020 11:08
Es handelte sich um einen temporären Ausfall des Streaming Dienstes auf allen Q Multiscreen fähigen Geräten (d.h. auch ATV), der noch am selben Tag behoben wurde.
24.11.2020 11:19
23.05.2021 09:41
Hallo,
bei mir besteht das problem seit gestern. Ich habe eine neue AppleTV und den Vorgänger ausgetauscht.
es wird lediglich ""Lade..."angezeigt.
neustart, abmelden, ertc hilft nicht. Was nun?
mfg
FL
23.05.2021 09:45
Hier weiter lesen 😉
22.01.2022 15:08
Hey Community,
Seit einigen Tagen bekommen ich kein klares Bild mehr bei Bundesligaspielen Teilweise Fehlercode 41040.
Mit Sky Go auf PC und auf Smartphone, Ipad kein Problem.
Sky Q App habe ich schon x mal neu installiert aber keine Verbesserung. Sky Go gibts es leider nicht im App Store beim Apple TV.
Help please.
Danke Vorab
Tom
22.01.2022 16:24
Hallo @tomtik1971,
sofern die De- und Neuinstallation der Sky Q App über dein AppleTV nicht geholfen hat, schaue ich gerne einmal in deine Geräteliste und setze diese ggf. zurück. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Katja
22.01.2022 17:04
Sky Q auf Apple TV läuft richtig gut.
Hast du deinen ATV schon mal neu gestartet? Ist die SW Version deines Apple TV aktuell?
Ich hatte in den letzten Wochen mehrere neue SW-Updates auf meinen ATV als Beta-Nutzer (heute morgen zuletzt) und alle Apps incl. Sky Q laufen sauber und störungsfrei.
22.01.2022 17:17
Es läuft in der Sky Q App alles top außer Bundesliga.
ATV ist auf dem neusten Stand. Habe mehrfach ATV stromlos gemacht aber null Verbesserung.
23.07.2022 14:54
jetzt hat es uns auch erwischt
auf apple-tv
"technische störung...... 41040"
alles probiert:
- aus u einloggen
- update
- sky app de- und neu installiert
bleibt dabei: 41040
aufm q-receiver geht alles
bitte um hilfe!!!!
danke!!!
23.07.2022 15:17
Wir haben das selbe Problem.
Handelt es sich um einen temporären Ausfall der App?
23.07.2022 15:18
Bei mir geht die App auf dem ATV nicht.
Samsung TV App und Sky Go ebenfalls betroffen
23.07.2022 15:29
100% das gleiche , wie bei dirkman.
Bei Sky muss man immer befürchten, dass das Problem wochen- oder gar monatelang andauert, zumindest wenn es um die Apple-TV App handelt, die stiefmütterlich behandelt wird.
23.07.2022 15:50
Hier auch seit heute das Problem. Jetzt reicht es langsam
23.07.2022 16:05
... und warum soll es so plötzlich gekommen sein.? Wurde ein Update durchgeführt?
Mitten in der Formel 1 war bei mir Schluss!
23.07.2022 16:19
Sky wird etwas geändert haben und deswegen klappt es nicht mehr. Die letzte ATV Aktualisierung war nur ein Sicherheitsupdate und danach lief es ja noch. Da der Fehler mehrere Plattformen betrifft, ist es etwas hausgemachtes. Da sehr viele Geräte betroffen sind, dauert es dieses Mal hoffentlich nicht wieder ewig.
23.07.2022 19:27 - Zuletzt bearbeitet: 23.07.2022 19:30
Passt und bisschen OT: Bei Wau gabs gestern das dritte Update innerhalb kurzer Zeit. Und den zweiten Ausfall innerhalb einer Woche. Schrott. Und wenn dann bei alle.stoerungen zu lesen ist, dass sky go, x und wau Serverprobleme haben und das verbessert werden soll ... da kann man nur lachen. Jedes Jahr fällt mindestens ein Topspiel aus, weill zu wenig Serverkapazität ist. Bei Sky lernt man nicht dazu.