Sky Q App und Apple TV 4K 3generation

[Anonym]

Hallo ich habe seit gestern, eine neue Apple TV Box  4K 3 Generation angeschlossen keinen Zugang mehr. Wer kann mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen

[Sanny_G]

Hallo @Anonym,

passiert nach der Eingabe nichts oder kommt eine Fehlermeldung? Bitte beschreibe es etwas näher. 

VG, Sanny

[GreyAlpha]

Aha, und wie meinst du wird dir nach dieser Fehleranalyse einer helfen können?

[Anonym]

Hallo,

diese Meldung kommt:

der Zugang ist gesperrt

mfg

[Sanny_G · Accepted solution]

@Anonym: Für was man alles die Sky PIN und für was das Passwort benötigt, siehst du über: https://www.sky.de/hilfe/abonnement/daten-und-einstellungen/dein-passwort-bei-sky -> Hast du deine Sky PIN denn schon geändert und es dann erneut versucht? Wenn nicht, mache es bitte über: https://www.sky.de/sky-pin-zuruecksetzen

[Anonym]

Mach ich sofort

[Anonym]

Danke hat funktioniert