Sky Q App Samsung TV Jugenschutz Pin

[Weihnachtsmann6]

Hallo, ich habe wie viele Andere das Problem, dass auf meiner Sky Q App weder Jugendschutz Pin noch Sky Pin akzeptiert wird, um z.B. Filme wie Schweigen der Lämmer oder Serien wie Game of Thrones zu schauen. Leider gibt es keine öffentlich einsehbare Lösung. Ich wollte einmal um Hilfe bitten.

[Cornelia_N]

Hi @Weihnachtsmann6,

bei der Sky Q App ist die Sky PIN auch die Jugendschutz-PIN. Hast du bereits die Sky PIN neu vergeben?

Viele Grüße, Conny

[Weihnachtsmann6]

Hallo Conny,

wenn ich versuche meine Sky PIN bei sky.de zu ändern tut sich nichts, wenn ich auf speichern drücke. Kein Neuladen der Seite, keine Fehlermeldung. Dies passiert in allen Browsern.

[Cornelia_N]

Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du direkt auf meinen Namen klickst. Gehe dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol.

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.