Wechsel von Kabel zu SAT (2 Sky Q Receiver)

[Jorgen90]

Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst um.

Im neuen Haus habe ich nicht mehr wie vorher einen Kabelanschluss sondern eine SAT Schüssel.

Ich habe im Momemt 2 Sky Q Receiver.

In meinem Kundenaccount kann ich das ganze auswählen aber da steh immer nur dass ich ein Ersatz Receiver bekomme. 

Ich bräuche ja aber dann 2 neue Receiver mit dazugehöriger Karte.

Außerdem steht drin 29,99 Euro wechselgebühr bezieht sich diese auf 1 Receiver oder beide?

Mit der aktullen Preiserhöhung habe ich mir gedacht, das man als Kunde diese vielleicht geschenkt bekommt.

Leider erreiche ich weder im Chat noch am Telefon irgendjemand bei Sky.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Besten Dank.

[kleines23]

@Jorgen90  Warte bis ein Mod sich meldet, ich will nicht falsches sagen, vermute das die Wechselgebühr nur einmal gezahlt werden muss. Geschenke gibt's zu Weihnachten, aber nicht von Sky, kleiner Scherz. Und Bestellung des 2. Receiver s wird Dir dann erklärt 😉

[puhbert]

Eventuell kommt auch eine Wechselgebühr der Empfangsart dazu.

[christina]

Hallo @Jorgen90, 

i.d.R. wird sowohl der Sky Q Receiver für die Hauptkarte, als auch für die Zweitkarte getauscht. Die Berechnung der Wechselpauschale erfolgt einmalig. 

Veranlasse die Adressänderung und den Tausch der Hardware gerne online. Sollte es wider Erwarten zu Problemen kommen, melde dich hier.

VG,

Christina

[kleines23]

@puhbertMeines wissen ist es doch die Wechselgebühr von 29,99€ nur ohne Umzug wären es 99€+ Versand😉😉