Antworten

Vertrag Receiver auf einmal rausgeworfen

Elkos
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 4
200 Ansichten

Vertrag Receiver auf einmal rausgeworfen

Hallo

Ich habe seit Jahren ein Hauptgerät Receiver ( SKYQ) und ein zweitgerät mit Festplatte.

Bei Verlängerungen nie ein Problem.

Jetzt habe ich verlängert und im Vertrag stehen beide Geräte( Haupt und Zweitgerät) , aber jetzt ist das Zweitgerät rausbekommen und soll es zurücksenden. Obwohl der Vertrag mit zweit Geräten läuft.

Die Telefonhotline ist hier komplett überfordert.

Schon dreimal angerufen und immer wird gesagt das Problem wird erledigt. Bis jetzt immer noch nicht erledigt.

Wer kann da helfen??

Alle Antworten
Antworten
puhbert
Regie
Posts: 5,307
Post 2 von 4
176 Ansichten

Betreff: Vertrag Receiver auf einmal rausgeworfen

Bekommst du eventuell Ersatz für das Zweitgerät? 

Da du schreibst es handelt sich um ein Gerät mit Festplatte (auch der Q hat eine Festplatte)  gehe ich mal beim Zweitgerät von einem +Receiver mit externer FP aus.

Warte hier auf einen Mod der das dann für dich aufklären kann! 

miika
Regie
Posts: 28,216
Post 3 von 4
171 Ansichten

Betreff: Vertrag Receiver auf einmal rausgeworfen

@Elkosdauert zur Zeit 1-2 Tage bis sich e. ModeratorIn hier dazu melden kann.

Elkos
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 4 von 4
109 Ansichten

Betreff: Vertrag Receiver auf einmal rausgeworfen

Habe es geschafft. Nach 3 Stunden Hotline und Chat geht alles wieder. Ein Systemfehler war der Grund.  

Antworten