Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV / GigaTV 4K Box

[raschie]

Hier funktioniert das nicht mehr?

Vor Jahren hat hier ein Moderator per PN freigeschaltet.

Hatte alles problemlos geklappt 😉

[Sanny_G]

Wir Moderatoren nehmen an sich solche Buchungen nicht vor. Das machen wir nur, wenn man über die anderen möglichen Bestellwege diesbezüglich nicht weiterkommt.

[raschie]

@Sanny_G 

Das ist der Punkt 😉

Gruß Raschie 

[raschie]

Online funktioniert es nicht.

Am Telefon (sorry) reinste Katastrophe 🙈

[Sanny_G]

@raschie: Nenne mit bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 
 

[raschie]

@Sanny_G 

ist raus.

[raschie]

@All Moderatoren

Großes Lob an Euch alle hier 😘

[chris_greko]

Kann mir zu diesem Thema auch ein Moderator helfen bzw. geht das überhaupt, mein Sky Abbo auf Vodafone Box zu empfangen und auch aufzunehmen? 

[Nadine]

Hallo @chris_greko, 

die Umbuchung auf die Giga TV Box ist möglich. In dem Fall benötigen wir die KDSN Nummer und diese fängt mit 413 oder 414 an. Die vorhandene Hardware muss dann retourniert werden. 

Sende mir, wenn du die Umstellung wünschst, bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Einmalig fallen 19,99 Euro Wechselpauschale an. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[chris_greko]

Danke für die schnelle Antwort. Aktuell habe ich von Vodafone kein Gerät sondern schaue alles über den SKY Q Reciever mit Karte. Diesen Sky Q würde ich gerne loswerden, der macht nur Probleme... Deswegen der Gedanke auf ein Vodafone Gerät umzustellen inkl. mein Sky Abbo darauf zu schauen dann. 

[Nadine]

@chris_greko: Dies geht und dazu benötigen wir, wie schon geschrieben, die Nummer von der Giga TV Box.

Sofern du diese besitzt und die Umstellung auf diese Hardware erfolgen soll, dann sende mir die Nummer sowie die anderen Angaben.

[chris_greko]

Geht das nur auf der Giga TV Box 2 oder auf alles vodafone Geräten? Brauche ich dann auch eine neue Karte? 

[Nadine]

Die Seriennummer der Giga TV NET Box, welche mit 5 beginnt, kann nicht genutzt werden. Nein, diese Box wird ohne Karte betrieben.

[chris_greko]

Okey, müsste ich mir die Kabelbox bestellen nur wenn ich diese dann da habe dir per Privatnachricht die angeforderten Daten schicken damit du mir mein Sky Abo drauf schaltest oder wie? 

LG 

[Nadine]

Genau, ich vermerke die Giga TV Box dann hier und einmalig zahlst du 19,99 Euro.

Melde dich dann einfach wieder hier und ein Moderator kommt dann auf dich zu.

Viele Grüße,

Nadine 

[chris_greko]

Vermerken? Bitte nichts für mich bestellen oder in meinem Vertrag ändern. Ich mache das selbst wenn ich das mit meiner Frau gemeinsam entschieden habe. Danke LG 😉 

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Nadine]

Ich meine, wenn du du dich hier meldest, findet die Änderung statt. Alles gut! 🙂

[chris_greko]

Im Facebook Chat kann mir kein Angebot gemacht werden weil irgend ein Gerätewechsel als offener Auftrag drinn steht. Was ist das denn jetzt? Warst du das? LG 

[Sanny_G]

Hi @chris_greko, 

was für ein Angebot wolltest du dir denn über unseren Facebook-Messenger einholen? Denn für eine Umstellung auf eine GigaTV Box oder zurück gibt es keine Angebote. Das ist ein fester Preis. 

Wie meine Kollegin zudem schrieb, benötigst du von Vodafone eine GigaTV Box (außer der Net Box). Erst dann können wir unser Programm auf dieser freischalten. Somit kann Nadine nichts veranlasst haben.

VG, Sanny

[chris_greko]

Was hat es dann auf sich mit diesem offenen Auftrag zwecks einem Gerätewechsel?