Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV / GigaTV 4K Box

[Nadine]

Hallo @MA65, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[wamen]

Hallo,

gestern abend hat man mir bei der Sky Hotline gesagt, das genau dies nicht ginge. Ich müsse die Sky card im Q Receiver und die Vodafone Karte im TV nutzen. Läuft das ?

[nbcandreas]

Hallo,

ich möchte gerne meine Sky Abos auf die Giga TV Cable Box 2 freischalten lassen. Aber ich werden von Sky und Vodafone hin und her geschickt, weil die es anscheinen nicht hinbekommen....

Kann man mir hier helfen?

Viele Grüße

[Sanny_G]

Hallo @nbcandreas,

bitte nenne mir per privater Nachricht die "KDSN NO", deine Sky-Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[nbcandreas]

An alle die auf diesen Thread stoßen mit der Problematik der Freischaltung. Ich kann nur empfehlen die Freischaltung hierdrüber zu machen. Ging schnell, einfach und unklompliziert. Und sehr freundlich sind die Mods hier auch.

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir die Stundenlange telefonate sparen können. Ist für mich ein Rätsel warum es die Mitarbeiter bei der Telefon Hotline nicht hinbekommen das freizuschalten und hier es so einfach geht. Wäre super, wenn Sky da mal handeln würde.

[StevoS]

Hallo zusammen,

Nach dem Update der Horizon-Box sind die Skykanäle grundsätzlich vorhanden. Nur kann ich eine Bundesligakanäle nicht abrufen. Sie erscheinen in der Übersicht, lassen sich aber nicht auswählen, z.B. Bundesliga 4 heute 15.30. Was kann ich tun?

Danke und Gruß 

[Sanny_G]

Hallo @StevoS,

Vodafone führe bis Ende November 2022 (zumindest gemäß der uns vorliegenden Infos) eine technische Umstellung durch. Hattest du dort denn mal nachgefragt? Ich kann zwar eine erneute Freischaltung anstoßen, aber auch das kann u. U. bis zu 48 Stunden dauern, weil auch hier seitens Vodafone die endgültige Aktivierung vorgenommen wird. 

Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht die Horizon ID, deine Sky-Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[StevoS]

Hallo Sanny, 

Vielen Dank, ich werde zuerst Kontakt mit Vodafone aufnehmen. 

lg

[peter65]

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@Sanny_G  schrieb:

Vodafone führe bis Ende November 2022 (zumindest gemäß der uns vorliegenden Infos) eine technische Umstellung durch.

Die Netzharmonisierung wie sich dich das nennt läuft bis Frühjahr 2023.

@nbcandreas: Ich denk eher mal da klemmts bei der Horizon, was du da machen kannst, das kann ich dir leider nicht sagen.

Wo wohnst du?

[nbcandreas]

Keine Ahnung  was du von mir willst? Eine horizon habe ich auch nicht. . . .Bei mir geht doch alles. . . 😉 @peter65 

[peter65]

@nbcandreas: Entschuldige, du warst eigentlich nicht gemeint, sondern @StevoS.

[nbcandreas]

Alles gut😉

[Gizzmo1712]

Hallo guten Tag,

Ich habe die selben Probleme.

Meine Horizon Box hat gestern das gigatv softwareupdate bekommen , seitdem habe ich keine sky  cinema ect Sender mehr in der Liste... Sky one, krimi, Sport news , bundsliga1 sowie Sport, habe ich aber in meiner Liste und kann sie auch ansehen... alle anderen sky Sender sind komplett verschwunden ... ich denke zwar dass das Problem bei Vodafone liegt, denn empfangen müsste ich sie doch, zumindest verschlüsselt... jedoch sagen die mir bei Vodafone, dass es an sky liegt und ich eine andere Smartcard Nummer bei sky freischalten muss, um die Sender wieder rein zu bekommen .

Daher meine Frage, ob das stimmt und falls ja, wie bzw wo ich das machen kann..

Liebe grüsse

[Ronald_S]

Hallo @Gizzmo1712, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Holger1969]

Hallo @Ronald_S , 

ich habe ein ähnliches Problem, so bin ich vom Produkt Horizon TV zu Giga TV gewechselt und habe nun auch Giga TV Box 2 bekommen. 

Dort kann ich jedoch nicht mehr auf meine Sky Programme zugreifen. 

Ich hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann. 

Mit freundlichen Grüßen 

Holger 

[anbukln68]

Hallo,  die Horizon hat gestern das Update auf GigaTV erhalten. 

Vorher waren die sd-varianten frei, nun nicht mehr, Alle anderen sky Sender sind frei.

[Ronald_S]

Hallo @Holger1969, hallo @anbukln68, nennt mir bitte jeweils per Privatnachricht eure Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teilt mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klickt auf meinen Profil-Namen und wählt dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Pitti55]

Hallo, ist Dein Problem gelöst worden? Habe das gleiche, aber mir wurde hier durch einen Mog

gesagt, ich soll mich an Vodafone wenden.

[nbcandreas]

Liebe sky mods,

Meine cable box 2 muss ausgetauscht werden. Dadurch wird sich mit Sicherheit die kdsn ändern. Wenn die Box da ist, kann ich mich hier melden um die nummer ändern zu lassen sowie die Freischaltung? Da es hier damals super funktioniert hat (im Gegensatz zu Telefon Hotline), würde mich das freuen.

Viele Grüße

[Juliane]

Hey nbcandreas,

na klar, melde dich, sobald du die neue Nummer weißt. 🙂

VG, Jule