Betreff: Vodafon Giga TV und Sky

[anvu95]

Hallo @peter65,

Danke! Jetzt wird es schon konkreter. Ich wohne nämlich in Hessen. Das würde somit bedeuten, dass ich die privaten Sender von Vodafon prinzipiell icht auf den Sky Receiver bekomme. 

Somit müsste ich die Sky auf die Giga TV Box einspeisen lassen. 

Das ist die einzige Möglichkeit die ich habe. 

Verstehe ich das richtig?

[Markus_79]

Hat die Giga Box nicht eine virtuelle SC ??? Dann komm doch über eine Zweitkarte bei VF die zusammen mit dem Q Receiver bei VF hinterlegt wird, auch dann auf dem Q die privaten in HD schauen wenn man im eXUM Gebiet wohnt. Oder nicht @peter65 

[sykrue]

Hallo Peter 🙋‍♀️
sky Cinema HD geht nicht. Alle anderen Cinema Inhalte laufen problemlos. 
Jetzt ist aber können wir  gesamte BL Paket nicht mehr anschauen wie halt sky one und Sport News 

Im Moment sind wir mit unserem Betreiber in Kommunikation, was dich aber als schwierig heraus stellt

viele Grüße Sylvia 

[peter65]

@sykrue: Versuchs bitte mit einem hochabgeschirmten Antennenkabel.

Die Sky Sender sind ja über mehrere Frequenzen verteilt, das trifft sowohl für die Cinema Sender als auch für BL Sender zu.

Belegung - Hamburg - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Da siehst du auf welchen Frequenzen welche Sender sind.

[peter65]

@anvu95: Richtig, die Privaten in HD können im exUM Gebiet nicht auf der Karte im Sky Q freigeschaltet werden.

Wenn du nur ein Gerät nutzen möchtest, dann bleibt dir nur die Giga Box für Sky als auch die Privaten in HD.

Ansonsten, beide Geräte ließen sich auch parallel betreiben.

@Markus_79: Damit man die Privaten in HD über den Sky Q sehen kann müssen die Sender auf der Karte im Sky Q freigeschaltet werden, da hilft auch eine Zweitkarte im exUM Gebiet nicht.

[hotstepper99]

Ich habe seit Anfang der Woche auch die Vodafone GigaTv Cable Box 2. 

Jetzt wolle ich mein Sky auch umziehen auf die neue Box. Könnte mir bitte ein Mod helfen?

Danke.

[Juliane]

Hey hotstepper99,

ich helfe dir gern weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: Klick mich

Viele Grüße, Jule

[toby02]

Hallo Leute

Ich bin neu hier in der Community.

Habe das gleiche Problem.

Habe seit ein paar Tage meine Giga TV Cable Box 2, und würde gerne dort meine Kanäle von

meinem Sky Abo freigeschalten.

Diverse Telefonate mit Vodafone und Sky blieben bie heute ohne Ergebniss.

Könnte mir ein Mod. vielleicht helfen ?

Gruß

Thomas

[sykrue]

Guten Morgen 

Nach diversen Telefonaten mit Sky u Vodafone haben mir die Moderatoren durch ihre Hilfe und Tipps geholfen. Jedoch schlussendlich mussten wir uns mit Vodafone heftig auseinandersetzen, nachdem ein technischer Mitarbeiter erst einmal alles lahm legte und wir kaum mehr die "normalen" Sender schauen konnte. 
Der zweite Techniker hingegen war sehr kompetent und hat all das bestätigt, was die Moderatoren uns empfahlen und uns alles genauestens erklärt und wir konnten es somit in die Tat umsetzen. 
Wir haben unser Antennenkabel gekürzt, somit steht die Cable Box unmittelbar an der Antennenbuchse und die TvBox über HDMI Kabel mit dem Fernseher verbunden. 
Liebe Grüße Sylvia 

[toby02]

Der Empfang ist nicht das Problem.

Habe eine Sky Q Box und seit kurzem eine Giga TV Cable Box 2 von Vodafone.

Beide Boxen laufen ohne Probleme.

Möchte aber die Sky Q Box auch wegen mangel an Platz entfernen.

Würde dann gerne mein Sky Abo auf der Giga Box 2 freischalten lassen.

Diverse Telefonate mit Sky und Vodafone blieben bisher ohne Ergebniss.

Vodafone sagt das Sky dafür zuständig ist. Sky sagt ich soll mich an Vodafone wenden.

Damit drhen wir uns nur im kreis ohne Ergebniss.

Vielleicht hat ein Moderator hier eine Idee bzw. eine Lösung.

Gruß

Thomas

[Juliane]

Hey toby02,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Viele Grüße,

Jule

[toby02]

Hallo Jule.

PN an dich ist raus.

[bag318]

Hallo zusammen, 

auch bei mir das merfach schon angesprochene Problem mit der Freischaltung. Ich musste von der Horizon Box auf die Cable Box 2 wechseln und bei Vodafone wurde mir gesagt, dass die Sky Programme auf dieser Box nicht laufen würden. Komisch, dass die dann überhaupt eingespeist sind. Bitte um Hilfe

Gruss Berndt

[Nadine]

Hallo Berndt, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[wolf-01]

Auch ich habe das Problem mein vorhandenes Sky Abo auf meiner neuen Vodafone Giga TV Cable Box 2 freizuschalten: Meine Anrufe sowohl bei der Sky Hotline als auch Vodafone Hotline haben nichts gebracht: Beide "Kooperationspartner" behaupten dass es nicht an Ihnen liegt und dass die andere Seite aktiv werden muss. Darum versuche ich das Problem über die Sky Community zu lösen.
 1) Seit Jahren bin ich Sky-Kunde und empfange die gebuchten Sky-Programme über mittlerweile 3 Vodafone-Receiver (Marke Samsung) mit je 1 Vodafone G09-Smartcard. DIe gebuchten Abos je Smartcard sind unterschiedlich, z.B. ist auf einer Smartcard das Bundesliga-Paket gebucht - auf einer anderen Smartcard nicht aber dafür andere Programme.

2) Seit kurzem bietet Vodafone die Sprachpakete nicht mehr für die Samsung-Receiver an - nur auf Receivern mit Internetanschluß wie der Giga TV Cable Box 2. Deshalb habe ich micht entschlossen testweise erstmal einen Samsung-Receiver  gegen die  Giga TV Cable Box 2 auszutauschen. Diese Box wurde letzte Woche geliefert und funktioniert auch - bis auf den Empfang der Sky-Programme

3) Ziel ist es dass alle gebuchten Sky-Pakte, die ich bisher über die  Smartcard des ausgetauschen Receivers  empfangen konnte, jetzt auch auf der Vodafone Giga TV Cable Box 2 zu empfangen sind. Bei den beiden verbleibenen Samsung-Receiver (mit dazugehöriger Smartcard) soll dagen alles so bleiben wie es ist.  Evtl. werden ich später auch die beiden verbliebenen Samsung-Receiver durch 2 Giga TV Cable Boxen ersetzen..

Frage:

1) Ist das möglich ?

2) Welche Informationen braucht Sky um diese Umstellung durchzuführen ? (Sky-Kunden-Nr., betroffene Smartcard-Nr., Serien-Nr. der  Giga TV Cable Box 2?)

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang

[Sanny_G]

Hallo @wolf-01,

ich bedauere, dass du hin und her verwiesen wirst.

Eine Freischaltung von unserem Programmangebot auf Giga TV Boxen ist möglich, aber die Seriennummer muss mit 40xxx sowie 413xxx oder 414xxx beginnen. Wir schalten zudem auch nur auf einer Box frei. Wie oder ob eine "Verteilung" dann ggf. auf weitere Geräte seitens Vodafone möglich ist, liegt nicht bei Sky. Diesbezüglich ist allein Vodafone der richtige Ansprechpartner.

Zu beachten ist auch, dass du bei uns entweder nur die Giga TV Box oder eine Smartcardnummer für den gleichen Vertrag angeben kannst. Kurz gesagt: Eine "Mischung" ist nicht möglich.

Bitte nenne mir entsprechend, wenn du über die Giga TV Box schauen willst, die Seriennummer, deine Sky-Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[Christian09]

Hallo, kann einer sagen wie lange das umstellen dauert, ich hatte gestern Nachmittag das bei sky per Telefon durch gegeben.

LG 

@sky

Kann mir einer weiterhelfen 

[Mayk]

Hallo @Christian09,

ich möchte das gern für dich einmal prüfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[pescde]

Ich habe ein ähnliches Problem - Wechsel von Unitymedia Receiver auf GIGA TV Cable Box 2 Vodafone.

Seit einer Woche habe ich mit diversen unterschiedlichen SKY Mitarbeitern in der Hotline telefoniert und habe unterschiedliche Aussagen bekommen wie "wird in den nächsten 5 Tagen freigeschaltet", "habe ich an den Service weitergeleitet, wird in den nächsten Stunden aktiviert, falls es Probleme beim Aktivieren gibt, meldet sich ein Techniker auf ihrer Mobilnummer", die Aussagen kann ich beliebig fortsetzen. 

Nach wie vor kann ich SKY nicht auf der GIGA Box empfangen. Die Hotline werde ich aus genannten Gründen nicht mehr anrufen, weil es absolut keinen Sinn macht nach den Erfahrungen. Kann mir hier jemand helfen ?

[Nadine]

Hallo @pescde,

entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. 

Sende mir, zur Klärung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine