Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV / GigaTV 4K Box

[frank1964]

Es ist die Giga TV Net Box Sagemcom DIW362

[peter65]

@frank1964 : Das dürfte wohl nicht passen, jene ist die Streamig Box.

Mal sehen was @Juliane dazu schreibt.

[Zwiewy]

Hallo zusammen,

auch bei mir hat sich ein Wechsel von der Horizon Box von Unitymedia zur Giga TV Box 2 ergeben. Soweit ich richtig informiert bin, ist ein Empfang von Sky problemlos möglich. Es wäre daher sehr nett, wenn sich ein Moderator der Sache annehmen könnte und den Wechsel in Hinblick auf die Seriennummern umsetzen könnte. Ich freue mich auf eine Aufforderung für eine private Nachricht.

Viele Grüße, Stefan

[BenjaminM]

Hallo @Zwiewy,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Seriennummer von der Giga TV Box zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[fanton]

Hallo,

Ich bin von der TV Horizon Box auf die Giga TV Cable Box 2 umgestiegen.

Seitdem habe ich mehrere Telefonate mit Sky geführt, aber niemand ist in der Lage mir die Sky Sender auf die neue Box zu buchen.

Das kann doch nicht sein, oder?

Ich würde gerne wieder Fussball schauen.

Könnt Ihr mir vielleicht helfen?

Gruß Frank 

[puhbert]

Könnte es sein, dass das Vodafone machen müsste 🤔Bin da aber als SAT Empfänger nicht so firm darin. Meldet sich sich noch jemand mit Vodafone Erfahrungen 

[fanton]

Danke für Deine Antwort,  bei meiner Horizon TV Box hat es Sky gemacht.

Gruß Frank 

[Sanny_G]

Hallo @fanton, 

wir können die Freischaltung nur bei GigaTV-Boxen vornehmen, die mit der KDSN "Kundenseriennummer" 40, 413 oder 414 beginnen. Hast du eine andere erhalten, können wir darüber keine Aktivierung veranlassen. In dem Fall müssen wir dich an Vodafone verweisen. 

Sofern du jedoch eine mit den genannten Nummern erhalten hast, nehmen wir gern die Freischaltung vor. Bitte nenne mir in dem Fall per privater Nachricht die KDSN, die Sky-Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selberüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[peter65]

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@puhbert  schrieb:

Könnte es sein, dass das Vodafone machen müsste

Nein, das es um die Sky Sender geht geht das über Sky. Inwiefern da VF die Finger im Spiel hat, das weiß ich nicht, die Giga Boxen haben ja keine richtige Smartcard mehr.

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@Sanny_G  schrieb:

wir können die Freischaltung nur bei GigaTV-Boxen vornehmen, die mit der KDSN "Kundenseriennummer" 40, 413 oder 414 beginnen

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Genauer gesagt, es handelt sich um die Giga TV 4K und die Giga Box 2.

Die dritte Giga Box, die Net Box, da ist aktuell Sky nicht empfangbar, das ist ne Streaming Box kein Kabel Receiver wie die beiden anderen Giga Boxen. 

[Willy87]

Hallo zusammen,

habe auch eine neue GigaTV Cable Box 2 und würde auch gern mein Sky-Abo hierüber beziehen bzw. freischalten lassen.

Wart also auch auf Antwort von einem Mod - Daten liegen bereit 😉

Schon mal besten Dank vorab! 🙂

LG Willy

[axels]

Hallo @Willy87,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[fanton]

Hallo,

wieder sind fast 2 Tage vergangen und nichts ist passiert.

Ich habe weiterhin keine Sky Sender und ich vermute das sich da bei Sky auch keiner drum kümmert. Also wieder ewig telefonieren.....

Es nervt langsam.

[fanton]

So, jetzt haben wir wieder 2 Tage rum. Keine Reaktion von Sky, weder per Email oder telefonisch noch hier in der Community.

Ein Armutszeugnis,  aber meinen Monatsbeitrag muss ich trotzdem brav bezahlen. Da kommt auch nichts von Sky von wegen Gutschrift. Die denken sich halt der Trottel kann warten bis wir irgendwann mal Lust haben der Sache nach zu gehen.

So sehen also Kundenfreundliche Unternehmen im Jahr 2021 aus.

Eine Schande Sky.

[Trucker01]

Schönen guten Abend

Was ist denn bei dir das Problem

[Trucker01]

Hallo

Du must nicht die Seriennummer des Gerätes sondern die KD Seriennummer. Diese befindet sich auch auf dem Etikett unter dem Gerät aber unterhalb der Geräte-Seriennummer. Dann müsste die Freischaltung von Sky auf der Box funktionieren. 

[fanton]

Servus,

Seit letzter Woche habe ich immer die KDSN Nummer angegeben aber nix passiert.

Von Box ist gebraucht über die Box hat schon einen anderen Teilnehmer Vertrag.

Eben noch mal angerufen, nette Dame am Telefon, kein Problem das macht sie gleich und braucht auch keine Techniker.

5 Minuten später hatte ich Sky!

Unglaublich, damit hätte ich nicht gerechnet aber irgendwas läuft doch bei Sky falsch.

Ich bin jetzt zufrieden, aber trotzdem ratlos wieso beim 17. Anruf das klappt was vorher nicht ging.

[Trucker01]

Willkommen in der Service Wüste Deutschland

So manch einer sitz scheinbar nur in der Servicehotlein um sich das Geld für den Friseur zu verdienen, denn für was andere taugt die Rübe nicht. 

[fanton]

Den Eindruck habe ich in der letzten Woche auch gewonnen. Bin jetzt aber froh das es geklappt hat.

[Alumagnet]

Hallo zusammen,

ich nutze Sky aktuell über Satellit und den Sky-Receiver. Nun ziehe ich im Februar um und werde Internet über Vodafone-Kabel beziehen. Jetzt stellt sich die Frage, ob ich am neuen Wohnort nur den Internetanschlus bei vodafone buchen (Red Internet & Phone 1000 Cable) und dann Sky und die Standardsender über die Sky-IPTV-Box empfangen soll ODER ob ich bei Vodafone die Kombi Red Internet & Phone 1000 + CableGigaTV buche, und Sky dann über die Giga-TV-Box dazubuche? 

Mir gefällt Option 1 eigentlich besser, sie spart auch die zusätzlichen Kabelgebühren (TV Connect) bei Vodafone...aber was sind ggfs. Nachteile? Was würdet ihr mir raten? Vielen Dank. 

[puhbert]

Bin der Meinung, dass du das schon selbst für dich entscheiden musst. 

Keiner kennt deine Sehgewohnheiten. Schau doch einfach  auf die SKY Seiten und Vergleiche die angebotenen Empfangsarten und Entscheide dann, was für DICH am besten in Frage kommt! 

Das ist, als wenn du jetzt im einem Autoforum fragst, welche Farbe könnt ihr mir empfehlen. 😛