Betreff: Vodafone GigaTV Cable Box 2 Freischaltung fehlgeschlagen

[Mindhunter87]

@peter65 

Möglicherweise.

Könnte mir aber auch vorstellen, dass mehrer Daten jetzt auch gesammelt werden um entsprechend Informationen für den Support zu hinterlegen.

Bin @TinaF für die Hilfe dankbar.

Hier kurz eine Zusammenfassung was in meinem Fall benötigt wurde:

- KDSN 413.....

- SerialNo 620...

- Kundendaten zur Verifizierung

Bitte beachtet, dass eine Servicepauschale berechnet werden muss für die Freischaltung in Höhe von 19,95 Euro einmalig.

[RaimundG]

@Mindhunter87 

@lustig27 

@peter65 

Danke Euch für die Infos, macht das ganze für das anstehende Telefonat einfacher!!!

Top!

Gruß

[Oliver_P12]

Hallo zusammen,

ich habe eine Vodafone GigaTV Box und muss jetzt beim Buchen von Sky meine GigaTV Receiver Seriennummer angeben aber die ist anscheinend falsch.

Auf der Box steht hinten eine Seriennummer die mit 619 beginnt, Sky will aber eine die mit 401 anfängt?

Hat da jemand Erfahrung mit gemacht?

VG

[peter65]

@Oliver_P12: Hast du die Giga Box 4K oder die Giga Box 2?

[Oliver_P12]

Ich habe die GigaTV Net Box

[peter65]

Mit der Giga TV Net Box ist aktuell kein Sky möglich.

[Oliver_P12]

Das heißt ich kann Sky gar nicht erst buchen?

[peter65]

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@Oliver_P12  schrieb:

Das heißt ich kann Sky gar nicht erst buchen?

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Über die Giga TV Net Box nicht.

[Oliver_P12]

Wieso ist denn die GigaTV Net Box dafür ausschlaggebend? Ich dachte man kriegt sowieso einen Sky Receiver?

[peter65]

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@Oliver_P12  schrieb:

Ich dachte man kriegt sowieso einen Sky Receiver?

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Nö, wenn man Sky geeignete Geräte verwendet ist nicht unbedingt ein Sky Receiver notwendig.

Allerdings, die Giga TV Net Box, wenn du darüber versuchst eine Sky Senderfreischaltung zu bekommen, da bekommst du keinen Sky Receiver. Sky Receiver haben Kabel TV oder Sat-Empfang als Voraussetzung, wenn du eine Giga TV Net Box nutzt scheint mir das nicht gegeben zu sein.

[Oliver_P12]

Das heißt ich müsste mir KabelTV "kaufen" damit ich Sky nutzen kann?

Kabelanschluss ist da aber habe ihn nicht gebucht.

Braucht man vermutlich weill dann dort nur die gesperrten Sky Sender mit dem Receiver entsperrt werden korrekt?

VG

[peter65]

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@Oliver_P12  schrieb:

Kabelanschluss ist da aber habe ihn nicht gebucht.

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Hm, du hast einen Kabelanschluß, nutzt aber ne Giga TV Net Box? Verwundert mich ein bißchen, weil wenn ein VF Kabelanschluß vorhanden ist, gibt es normalerweise einen Kabel TV geeigneten Receiver, keine Giga TV Net Box.

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@Oliver_P12  schrieb:

Kabelanschluss ist da

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Weißt du welchen Kabelanschlußanbieter du hast?

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@Oliver_P12  schrieb:

Braucht man vermutlich weill dann dort nur die gesperrten Sky Sender mit dem Receiver entsperrt werden korrekt?

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Im Prinzip richtig, nur reicht der Receiver alleine nicht, dazu kommt noch  ne Smartcard, oder der Receiver hat eine intrigierte Smartcard.

[Oliver_P12]

Die GigaTV Net Box habe ich hauptsächlich aus dem Grund genommen, weil der Kabelanschluss in nem anderen Raum auf der genau anderen Seite ist und ich somit nur Internet brauche für TV...

Bei Sky steht folgendes: Deine Adresse liegt im Gebiet der Kabelnetzbetreiber Unitymedia bzw. Vodafone.

Keine Ahnung ob das die Frage beantwortet. Sonst wüsste ich es nicht weil ich mich nie drum gekümmert habe.

Hm alles klar

[peter65]

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@Oliver_P12  schrieb:

Die GigaTV Net Box habe ich hauptsächlich aus dem Grund genommen, weil der Kabelanschluss in nem anderen Raum auf der genau anderen Seite ist und ich somit nur Internet brauche für TV...

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Kabelanschluß, wie ist das zu verstehen?

Welchen Router/Modem nutzt du für die Giga TV Net Box?

[Oliver_P12]

Die Kabeldose. Also da wo der Kabelanschluss in der Wohnung ankommt. Diese Dose ist in einem anderen Raum als der TV. Und um zu vermeiden ein Kabel durch die komplette Bude zu verlegen hab ich mich für die Net Box entschieden.

Modem ist die Standard Vodafone Station die bei den Cable Max 500-1000 Tarifen dabei ist.

[peter65]

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@Oliver_P12  schrieb:

Vodafone Station

Das ist ein Kabel Router. Da wundert es mich etwas das du ne Net Box nutzt, weil bei Kabelanschluß ein Kabelreceiver angeboten wird. Die Net Box dann eigentlich nur als Zweitgerät.

Allerdings, wie du schreibst, Kabelanschluß in einem anderen Zimmer, du möchtest kein Kabel legen, genau das würde aber passieren wenn du einen Sky Receiver nutzt, passt also nicht wirklich.

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@Oliver_P12  schrieb:

Das heißt ich müsste mir KabelTV "kaufen" damit ich Sky nutzen kann?

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Naja, kaufen nicht so wirklich, wen du den Kabelanschluß in den Mietnebenkosten bezahlst, mußt du deswegen eigentlich nichts unternehmen, da kann dann ein Kabel Receiver ohne weiteres genutzt werden.

In allen anderen Fällen, muß dann da entsprechende Paket bei VF gebucht werden. Da hast du dann monatliche Kosten.

[Oliver_P12]

Dann hat Sky sich wohl erledigt.

Ist nämlich nicht in meinen Mietnebenkosten dabei.

Deshalb auch die GigaTV Net Box weil die nur 10€ im Monat kostet mit meinen aktuellen Verträgen.

Dann werd ich wohl anders fündig werden müssen 🙂

[peter65]

Vielleicht da: Sky Ticket | Serien, Filme & Live Sport streamen

[Schnabel2406]

Mit wird an der Hotline immer noch gesagt es sei nicht möglich. @TinaF  können Sie mir auch behilflich sein?

[Mindhunter87]

@Schnabel2406 

Es ist definitiv möglich.

Bei mir läuft jetzt alles ohne Probleme.

Wende dich hier in der Community am besten an die Moderatoren/Moderatorinnen.