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entschuldige bitte die späte Antwort. Ich schaue mir Dein Anliegen genauer an. Lasse mir dazu bitte eine private Nachricht unter Angabe Deiner Kundennummer zukommen. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sofern Du eine andere Zahlungsweise angegeben hast, dann sende mir die aktuelle Anschrift.
Alles wie seit Jahren immer überwiesen ohne Probleme. Habe nur einen Wechsel von Kabel auf Sat im April gemacht und alte Geräte zurück gesendet. Alles da auch bezahlt und dazu die für Mai auch Abobetrag überwiesen.
Da Sky nicht auf meine Anfragen reagiert, habe ich schon mal Kontakt mit dem Anwalt aufgenommen. Ich sehe es schon kommen, dass Sky behauptet das die Zahlung nicht erfolgt ist und der Bildschirm Dunkel sein wird.
Sky hat immer noch nicht gebucht und möchte laut "mein Sky" immer noch den angeblichen offenen Betrag haben. Ziemlich schwache Leistung von Sky. Sollte das Mahnverfahren einsetzen wollen, dann ist es nicht meine Schuld.
Alles da auch bezahlt und dazu die für Mai auch Abobetrag überwiesen.
Wenn die vorgenommen Überweisungen nicht ersichtlich sind prüfe ob die Empfänger IBAN stimmt und ob im Verwendungszweck Deine achtstellige Vertragsnummer drin steht ohne Zusätze ... hast Du mehr als Deine Vertragsnummer im Verwendungszweck kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und bedarf Deiner Mithilfe ...
Fehler in der Überweisung ? Nachweis der Zahlung an service@sky.de senden damit das Geld gesucht und Deinem Kundenkonto zugeordnet werden kann
Erstmal warten wir ab ob eine Mahnung oder sonstiges ins Haus flattert. Der Anwalt hat erstmal Kenntnis und schon mal meine Kopien vom den Bankbelegen aufbewahrt.
Alle Zahlungen sind ja bis 24.04.19 immer angekommen und das geht bis 2009 zurück. Da alles per Onlinebanking geschieht, sind Fehler ausgeschlossen. Wahrscheinlich ist bei Sky das System kaputt, da ja mal wieder ein Feiertag mit drin war.
Na wenn das Onlinebanking keinen Fehler in der IBAN gemacht hat und Du im Verwendungszweck nur die 8 Zahlen Deiner Vertragsnummer drin hast, dann hast Du alles richtig gemacht und kannst entspannt die Sonne genießen
Alles wie seit Jahren immer überwiesen ohne Probleme. Habe nur einen Wechsel von Kabel auf Sat im April gemacht und alte Geräte zurück gesendet. Alles da auch bezahlt und dazu die für Mai auch Abobetrag überwiesen.
Hatte der Überweisungsbetrag eine Abweichung zu der normalen ABO-Überweisung?
Vielleicht auf Grund vom Wechsel des Empfangsgerätes mit eventueller Zuzahlung.
Es waren im April 2 Überweisungen. Laut mein Sky die Gebühren für den Wechsel und die Überweisung des Abos. Die mit den Gebühren des Wechsels wurde verbucht und die für das Abo wurde nicht verbucht. Ich bin damit laut mein Sky im Rückstand was aber nicht stimmt.
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Ich habe auch Geld per Echtzeitüberweisung überwiesen und nach 4 Tagen ist der Betrag immer noch nicht gutgeschrieben worden. Was doch sehr merkwürdig ist. Ich bräuchte da kurzfristig einmal Hilfe @Mods! Danke schon mal
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Hallo, habe eine Überweisung gemacht und stadt meiner Vertrags Nummer meine Kunden Nummer angegeben. Wird die Zahlung trotzdem meinen sky Konto gutgeschrieben?
