Technisches Problem

[manue75]

Hallo. Habe jetzt neu Sky Q und "on demand" funktioniert nicht, ein technisches Problem ist aufgetreten. Kann mir jemand weiterhelfen?

Gruss

[miika]

hast du schon die Tipps von den sky-Hilfeseiten für Technisches Problem ausprobiert ?

[didi]

Sky on Demand muss dir wahrscheinlich wieder neu manuell freigeschaltet werden.

Das kann ein Anruf bei der Hotline bewirken oder ansonsten hier auf einen Moderator warten.

[syyo]

Habe exakt dasselbe Problem...

[miika]

manchmal genügt: kurz vom Strom abnehmen + reset.

[manue75]

Ja, habe ich schon. Leider kein Erfolg.

[miika]

schade, dann heissts wirklich auf e. Moderator*in warten (ca 2 Tage) oder eine Nachricht aus deinem Account (ganz nach unten scrollen KONTAKT). Manchmal gehts dann über Nacht

[daniela]

Hallo manue75, hallo syyo,

ich kümmer mich drum. Schickt mir Eure Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu.

Eine Hilfestellung gibt es hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

VG, Daniela

[manue75]

Danke Daniela. Es funktioniert jetzt.