Tablet Gutschein

[JH252]

Hallo, es ist nun schon 12 Wochen her, seitdem ich den Verttag abgeschlossen habe. Immer noch kein Gutschein erhalten. Nach 5 Anrufen im Kundenservice konnte mir immer noch niemand helfen. 
wie kann es ein, dass ich meine Seite des Vertrags erfülle und nach 12 !!!! Wochen immer noch keinen Gutschein erhalte. Immer bekomme ich eine andere Antwort und ja! Den Spamordner habe ich natürlich auch regelmäßig kontrolliert. 

[Janocore]

Hallo JH252,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Ich möchte das gerne prüfen. Schreib mich dazu einmal privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[sabrinasch]

hallo,

ich habe auch ein abo anfang dezember 2020 abgeschlossen und bis dato auch noch kein gutschein erhalten. schon echt komisch.

gruss Sabrina

[JH252]

Bei mir hat es nun endlich geklappt. Nach dem sich eine Admin darum gekümmert hat, hatte ich innerhalb von 3 Tagen den Code und die Lieferung von Mediamarkt war super schnell. Ich hoffe er kann dir auch helfen!! @Janocore 

[sabrinasch]

hallo,

ich hoffe mir antwortet auch bald ein admin.

danke für deine nachricht.

gruss Sabrina

[Cornelia_N]

Hi @sabrinasch,

ich gehe deinem Hinweis nach. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Schwedinski81]

Hallo Janocore,

ich habe Anfang Dezember mein Sky Abo abgeschlossen und bis heute keinen Gutschein bzw. Informationen dazu bekommen.

[Hartmut-F]

Hallo @Schwedinski81,

ich bin zwar nicht Janocore, aber auch gerne bereit das einmal zu prüfen. Schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß,
Hartmut

[michael1902]

ich habe das gleiche Problem, immer noch keinen Gutschein bekommen

[Bensonmam]

Hallo,

ich habe schon fast Angst danach zu fragen, aber muss ich jetzt auch noch weitere 8 Wochen und mehr warten, bis sich da was im Bezug auf den Gutschein tut?

Viele Grüße

[Janocore]

Hey Bensonmam,

du kannst mich gerne privat anschreiben, dann prüfe ich den "Status Quo".

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

Gruß,

Jano