TV Guide lädt nicht

[Kerstin_Lechner]

Hallo, 

hab ein bereits länger andauerndes Problem was mich bereits ziemlich nervt! 
Vor einigen Wochen hat es begonnen dass sich bei unseren ca 4Jahre alten Receiver der Tv-Guide nicht mehr laden lies. Hab das schon 1-2 x gehabt was sich aber schnell wieder auflöste ohne dass ich etwas gemacht habe. Irgendwann hab ich dann auch mit Sky zweimal telefoniert und es wurde nach langem hin und her probieren der Receiver ausgetauscht. Das hat dann für 2  oder 3 Tage geholfen und jetzt ist das Problem wieder das selbe. Was kann ich machen? Ich kann fernsehen aber ich kann nicht auf Pause drücken und auch nicht programmieren oder aufnehmen und ich sehr  auch kein Fersehprogramm. Danke vielleicht kann mir wer helfen. 

[Juliane]

Hey Kerstin_Lechner,

es tut mir leid, dass du dieses Problem hast.

Welche Empfangsart hast du?

Besteht das Problem auf allen Kanälen?

Du kannst mir gern deine Kundennummer in einer privaten Nachricht schicken, damit ich mir die Dokumentation einmal ansehen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/jhmmgc

VG, Jule