Sky Q Reciever noch nicht erhalten keine sendungsnr. etc aber soll alten schon zuruecksenden ??

[tobis]

Hallo und frohes neues an alle ,

Ich habe mir den Sky q Reciever bestellt online  - es kam nur das als email  vielen Dank für deine Bestellung. Kostenloser Sky Q Receiver zur Leihe (inkl. Logistikpauschale von 12,90€)

und am selben tag kam auch diese email 

Hallo Tobias,
du hast vor kurzem neue Geräte von Sky erhalten, mit denen du hoffentlich sehr zufrieden bist.Bitte schicke deine bisherigen Leihgeräte an Sky zurück. Das geht ganz einfach wie unten beschrieben

Aber ich habe leider noch nix erhalten ,  bestellt hab ich am 31.12.2021  , noch nicht mal einen verandhinweis oder eine sendungsnummer 

Gruss Tobias

[schütz]

Was auch immer da schief lief.
Ein MOD wird sich das bei dir mal ansehen wollen.

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben siehe regelmäßig hier vorbei.

Dann klicke auf den roten Namen und anschliessend auf das Briefumschlagssymbol um ihm zu antworten.

[Janocore]

Hallo tobis,

das schaue ich mir gerne an.

Schreibe mir dazu bitte privat.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[tobis]

das Geld fuer den Q Reciever wurde auch schon abgebucht . aber bislang keine Versandhinweise garnix .  und der alte Reciever funktioniert wohl bald nicht mehr ansonsten hätte ich den behalten .  

[schütz]

@tobis 

Schreibe den MOD an....😉

[tobis]

habe ich schon soll am 07.01 ankommen aber wie gesagt kein versandhinweis oder eine sendugsnummer bislang erhalten 

[tobis]

hi ,  heute ist der 07.01 und  keine Versandbestätigung kein Reciever erhalten  ,  echt wennn man irgendwo was bestellt sein es nur Socken man bekomt normalerweise immer eine Versandbestätigung oder eine Sendungsnummer  -  ich habe nix bekommen nur das Geld wurde abgebucht und die aufforderung den Sky+ Reciever zurueckzusenden  

[Janocore]

Für alle Zur Info: Wir sind bereits per privater Nachricht in Kontakt.

[schütz]

@Janocore 

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Für alle Zur Info:
Wir sind bereits per privater Nachricht in Kontakt.

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[tobis]

Hallo der Q Reciever ist heute angekommen aber dabei war keine smartcard kann ich meine alte aus den digital+ Reciever nehmen oder klappt das nicht? und wie gross ist die Fetplatte ist diese im Reciever verbaut weil eine externe habe ich nicht erhalten   ? vielen dank ,  Gruss

[schütz]

@tobis 

Die ist eingebaut.

1 Tb

Bevor die anderen Fragen aufkommen.😉

Lesen...die-festplatte-deines-sky-q-receivers 

Die alte Karte geht natürlich.😉

Einfach alles ausprobieren.😋

hilfecenter/installation/sky-q-receiver-installieren 

Und hier melden wenn was nicht geht.😍