Kurze Info für alle die hier mitlesen und die mit einem neuen Sky Q Receiver genau diese Probleme haben, die hier ständig geschildert werden. Versucht zunächst einmal ein Software-Update oder das Zurücksetzen des Receivers. Wenn das aber keine Abhilfe schafft, müht euch gar nicht lange herum, sondern schreibt hier einen Moderator an. Ich habe das leider erst nach 2 Tagen und unzähligen Eigenversuchen getan. War echt schon mit den Nerven runter und dachte, ich kriege das Teil nie ordnungsgemäß zum Laufen. Ich weiß nicht, wie oft ich aktualisiert, zurückgesetzt und gewartet habe. Dann diesen Thread hier gefunden, Beitrag verfasst und selbst auf einen Sonntag hat sich nach kürzester Zeit ein Moderator bei mir gemeldet. Vertragsdaten durchgegeben und kurz gewartet. Noch keine halbe Stunde später bekam ich die Nachricht, ich solle doch jetzt noch einmal probieren. Receiver angeschaltet und wie von Zauberhand ging plötzlich alles. Was da genau gemacht wurde, weiß ich nicht, denke aber so eine Art Umstellung oder Freischaltung. Ich habe das Gefühl ich selber hätte das nie hinbekommen, da hätte ich noch tagelang reseten und updaten können. Scheint auf jeden Fall ein generelles oder häufiges Problem zu sein, so viele Leute wie hier schreiben. Es wäre hilfreich, wenn es von Sky vielleicht irgendwo bei Lieferung des Receivers einen Hinweis gäbe, dass dieses Problem auftreten kann und wo man sich dann hinwenden kann. Auf jeden Fall ist es schon mal gut, wenn man hierher gefunden hat. Die Moderatoren melden sich schnellstmöglich bei euch und ich denke in den allermeisten Fällen wird hier schnell und effektiv geholfen. Danke nochmal von meiner Seite.
