@luma0703 schrieb:
Hallo Sky Moderatoren, ist denn mal geplant einen neuen Sky Q Receiver raus zu bringen?
Das Gerät ist meiner Ansicht nach nicht mehr zeitgemäß. Auch die Software lässt zu wünschen übrig?
Das alles interessiert Sky nicht die Bohne. Solange der Sky Q Receiver das macht, was er soll, dann ist es - laut Sky - in Ordnung und man muss nichts neues anbieten. Ob der Sky Kunde damit zufrieden ist (oder nicht), steht dabei außer Frage. Sollte doch mal was sein, dann wird lieber der Sky Q Receiver und/oder die dazugehörige Festplatte ausgetauscht, als mal was neues anzubieten, was besser und nicht so anfällig ist.
Das dauernde austauschen kostet Sky auch einen Haufen Geld, denn der Sky Kunde muss für den berechtigten Austausch auf Grund eines Defektes nichts bezahlen. Noch nicht einmal die Versandkosten.
Mit dem herausbringen eines komplett neuen Receivers, der der heutigen Zeit angemessen ist, und demzufolge sehr viel besser arbeitet und durchhällt, als der Sky Q Receiver, wie er aktuell ist, würde Sky sicherlich einen Haufen Geld sparen. O.K.! Auch der komplett neue Receiver und/oder die dazugehörige Festplatte kann mal kaputt gehen und muss dann ausgetauscht werden. Aber das ist dann sicherlich in der Anzahl sehr viel kleiner, als beim Sky Q Receiver, wie er aktuell ist. Demzufolge hat Sky damit weniger Aufwand bzw. weniger Kosten, denn bei jedem Austausch bleibt Sky auf den Kosten sitzen, da - wie gesagt - der Sky Kunde deswegen nichts bezahlen muss.
Mit so einem komplett neuen Receiver, kann Sky auch mehr Kunden gewinnen, die gerne bereit sind, diesen Receiver zu verwenden.
O.K.! Wenn Sky schon nicht auf die Idee kommt, einen nigel nagel neuen Receiver anzubieten, dann sollte Sky wenigstens die auf dem Sky Q Receiver befindliche Gerätesoftware so optimieren, dass sie dem entspricht, was heutzutage ein Receiver können sollte. Sollte das bei der jetzigen SkyQ Gerätesoftware nicht mehr möglich sein, dann sollte Sky wenigstens eine komplett neue Gerätesoftware anbieten, die das kann. Das sowas geht, hat man ja an der Gerätesoftware gesehen, die vor der SkyQ Gerätesoftware vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 auf dem gleichen UHD Receiver drauf war. Ich meine die damalige Sky+ Pro Gerätesoftware. Da hat (fast) alles gepasst und kaum einer hatte was zu meckern. O.K.! Es gab auch damals den einen oder anderen Sky Kunden, der an der Sky+ Pro Gerätesoftware was gefunden hatte, weswegen er meckern musste. Aber das war im Verhältnis zur jetzigen SkyQ Gerätesoftware nur eine klitze kleine Anzahl. Also erheblich weniger, als jetzt.
Gruß, Sonic28
