Betreff: Sky Q IPTV Box - Häufiger Neustart

[Anonym]

Leider habe ich noch immer Probleme und inzwischen keine Ahnung mehr woran es liegt oder was ich noch machen kann.

Egal ob über WLAN oder LAN, in letzter Zeit häufen sich die Meldungen `Lade...´ das dauert dann etliche Sekunden und entweder ich habe Glück und es ist ein Bild zu sehen. Aber meistens habe ich Pech und ich erhalte eine andere Fehlermeldung. Leider weiß ich deren Inhalt nicht mehr. Dann schalte ich einen Sender weiter, warte, dann ist auf dem neuen Sender ein Bild zu sehen. Zurück auf den vorherigen Sender und siehe da, Bild ist vorhanden.

Vor ein paar Monaten hatte ich den Receiver mit zu meiner Mutter genommen. Dort mit dem Internet verbunden, ist ein anderer Anbieter als bei mir zu Hause. Dort konnte ich zuerst auch das TV Programm sehen, dann Streamingdienst genutzt. Danach wieder TV Programm. Dort umgeschaltet und Zack, waren dort auch Probleme.

Somit liegt es nicht am Internetanbieter, da zwei verschiedene.

104.4 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit

34.8 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit

Latenz: 9 ms

[digo]

Und was ist aus deiner Einladung entstanden?
https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-IPTV-Box-Haeufiger-Neustart/m-p/729399/highlight/true#M36...

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-IPTV-Box-Haeufiger-Neustart/m-p/729094/highlight/true#M36...

Da hattest du bereits eine Sonderstellung!

@Anonym 

Schreib jetzt nicht, du hast es verpasst?

@mm_cpe 

@Sanny_G 

[mm_cpe]

@AnonymIst die Box direkt mit dem Router verbunden, ohne Umwege über WiFi Repeater oder PowerLAN Umsetzer ? Im Fall einer Fritzbox lässt sich das in der Netzwerkübersicht rausfinden.
Wenn du uns die LAN MAC deiner Box zusammen mit exakten Zeitpunkten, wann die "Lade...." Ereignisse auftreten per PN schickst, können wir mal einen Blick auf die Logdaten werfen, um zu schauen, ob es weitere Anhaltspunkte gibt. Wenn du nach einem solchen Ereignis einen Neustart der Box durchführen kannst, dann erleichtert das die Suche. 

[Anonym]

@mm_cpe 

ich habe eine private Nachricht geschrieben.

[Anonym]

Wem aus dem Sky Team, kann ich noch privat schreiben?

Da ich nicht auf eine einzelne Person warten möchte. Die ggf. im
Urlaub ist und erst in 3 Wochen zurück ist.

[digo]

Du brauchst doch ewig für eine Antwort? @Anonym 

Du hattest die Einladungen auch schon im September und im Juli!

Irgendwann sollte der User aber auch mal Geduld aufbringen?

"Da ich nicht auf eine einzelne Person warten möchte." Ein Scherz?

Und nein @mm_cpe ist ein Techniker und der greift selten hier ein.

Wie geschrieben, DU hast eine Sonderstellung!

Also schreibe ihm SEHR genau, damit sich die Arbeit auch lohnt!

Und dann hat er sich bereiterklärt dein Sonderproblem genau zu analysieren.

Frohes Fest!

[puhbert]

@digo 

Du verstehst das nicht mit ........Da ich nicht auf eine einzelne Person warten möchte." Ein Scherz?

Er hat fristgerecht gekündigt und deshalb auch keine Zeit zu warten bis sich ein Mod meldet.......Die Zeit läuft ab😬

[digo]

Das habe ich nicht verstanden, stimmt!

Also sorry!🤦 

[Sanny_G]

Hi @Anonym, bitte entschuldige dass dein Beitrag untergegangen war. 😞

Sende mir bitte deine Kunden-, eine Rufnummer und Anrufzeiten für morgen und vorsorglich ab Montag.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[digo]

@mm_cpe 

@Sanny_G 

Vorschlag zur Überprüfung:

"Da dein IPTV Q in anderer Umgebung funktioniert, kannst du nochmals genau angeben welchen TV du verwendest?
Denke an HDCP 2.2 als Mindestanforderung der Übertragung!"

Das war schon Mitte des Jahres noch offen!

[Schnippelmann]

Nur mal so ein Gedanke: Was für ein Internet-Anschluss hat denn der Kollege? Dual Stack (Parallelbetrieb - eine öffentliche IPv4 & IPv6 Adresse) oder DS-Lite (private IPv4 wird in IPv6 getunnelt) eigentlich nur bei Kabelanbieter.

Das normale Surfen hat durch DS-Lite keine Nachteile.... ABER... einige Netzwerk- und Internet-Dienste funktionieren nicht! Weil keine öffentliche IPv4-Adresse vergeben wird. z.B. ein im Heimnetz betriebener Server ist somit nicht per IPv4 aus dem Internet erreichbar.

Einfach in den Router schauen oder auf der Seite: wieistmeineip.de

[digo]

Guter Gedanke!
Das steht in den Posts vor einigen Monaten.

Schau mal!

IPTV Telekom

Speedport Smart Typ 4

Der Bildschirm wäre noch wichtig!

Ich bin dann raus!
Mach!

Und @mm_cpe @ist schon aktiv!