Betreff: Fehler 22050 (Sky Q IPTV oder Sky Q Mini Box)

[grauerwolf]

@DanielaKluck 

Dann wird er sich sicher bei dir melden, sobald er wieder hier ist.

[Addiconn]

Sorry, ich hab die IP-Box direkt von Sky. Trotzdem kommt diese Fehlermeldung.  Im Kundenkonto kann ich keinen Fehler entdecken. Der telefonische Support istin meinen Augen eine Katastrophe. Hab damit in den letzten 4 Tagen locker 2,5 Stunden verdattelt. Ich will doch nur fernsehen...

Bitte dringend um Hilfe!

[Sanny_G]

Hallo @Addiconnm,

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer, die Seriennummer der Sky Q IPTV Box und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[MandyS]

Meine Sky Q Mini Box gibt fehlercode 22050 wieder.  Am Donnerstag funktionierte diese noch fehlerfrei und heute sollte ich meine Box neu installieren. dieses funktioniert aber nicht da er mir sagt das ich zur zeit dazu nicht berechtigt bin.

[axels]

Hallo @rMandyS,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[T1tus]

Hallo zusammen.

ich habe meine Box ordnungsgemäß bei Sky geordert und diese lief auch wunderbar.

Nach meinem Urlaub bekomme ich nun ebenfalls die Meldung 22050 und ich sei nicht berechtigt.

Das Kundencenter hilft hierbei leider gar nicht.

Was muss ich nun tun? Und warum kommt diese exakte Fehlermeldung scheinbar bei derartig vielen Kunden?

[axels]

Hallo @T1tus,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[T1tus]

Habe dir geschrieben 😊

[jens210366]

Jetzt habe ich auch den Fehler 22050, was stimmt den da nicht?

[jens210366]

Hat gerade noch funktioniert und nach Umschalten kam der Fehler? Und es sind Vertrags Geräte direkt von SkY! Da verliert man langsam die Lust auf Sky 😒

[Ronald_S]

Hallo @jens210366, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich möchte gern einen Blick in dein Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Mops1000]

Hallo!

Ich habe seit einiger Zeit die Sky Q IPTV Box. Hat bislang einwandfrei funktioniert.Seit gestern kann ich mich nicht mehr anmelden. Es erscheint folgende Meldung: "Für diese Funktion bist du vorübergehend nicht berechtigt. Bitte überprüfe dein Kundenkonto (22050)". Im Kundenkonto konnte ich nichts außergewöhnliches feststellen.

Kann jemand helfen?

[axels]

Hallo @Mops1000,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[yaya1889]

Ich hab vor einiger Zeit mit SkyQ einen Sky Q Mini Reciever geliefert bekommen. Da bisher kein Bedarf war habe ich ihn erst jetzt angeschlossen. Leider bekomme ich beim anmelden immer den Fehlercode 22050. Normaler Reciever mit Sky Q funktioniert einwandfrei. Auch über das Tablet funktioniert es.

Ärgerlich. Lg

[Juliane]

Hey yaya1889,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[dettinger1968]

Hallo

Habe auch den Fehler 22050 bei meiner IPTV Box.Kann bitte ein Mod mal helfen.Danke

[Juliane]

Hey dettinger1968,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Maschok61]

Hallo Sky Mods

Habe heute zweimal die Hotline angerufen,wegen Fehler 22050 bei meinem Sky Iptv Box

zweimal haben die mir gesagt sie  schicken  eine Freischaltung raus,ich solle ca.eine halbe Stunde warten dann müsste es wieder gehen.aber es geht immernoch nicht.Die Box ist direkt von Sky

Gestern lief es noch ganz normal und ab heute sollten nur 2 Pakete dazu kommen.

Aber nichts geht mehr

Bitte um schnelle Hilfe

[Juliane]

Hey Maschok61,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Maschok61]

Danke für deine Hilfe

Hat sich mittlerweile erledigt