Betreff: Sky Q Bild friert nach 10-20 Minuten ein

[Tine_74]

@puhbert Ja ich bin alle Schritte durch gegangen, außer die Antennendose und das LNB, dafür müsste ich eine Fachfirma bestellen. Vielen Dank für Deine Mühe.

[Tine_74]

@puhbert 

Das Bild bleibt entweder stehen wie es ist, oder wird blau mit 5 Streifen und bleibt stehen. Der Receiver lässt sich nicht mehr bedienen. 

Ich bin seit 15 Jahren bei Sky und habe seit 4 Wochen 2Sky Q Receiver mit Festplatte. 

[Tine_74]

@digo 

Vielen Dank für Deine Ausführungen. Gerne beantworte ich Deine Fragen:

Meine Mutter schaut nur ARD, Heimatkanal und QVC. Sie hatte bis vor 4 Wochen kein Sky.

Wir wohnen in einem Haus, sie oben und ich unten in der Wohnung. Sie nutzt kein Demand, mit der Mediathek werde ich ausprobieren, das Kabel habe ich getauscht.

Vielen Dank.

[Tine_74]

@digo 

Vielen Dank für Deine Ausführungen. Gerne beantworte ich Deine Fragen:Meine Mutter schaut nur ARD, Heimatkanal und QVC. Sie hatte bis vor 4 Wochen kein Sky.

Wir wohnen in einem Haus, sie oben und ich unten in der Wohnung. Sie nutzt kein Demand, mit der Mediathek werde ich ausprobieren, das Kabel habe ich getauscht.

Vielen Dank.

[grauerwolf]

Hallo @Tine_74 !

Warum postest du alles doppelt?

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Viele Grüße

grauerwolf 

[digo]

@Tine_74 

Bei diesem TV Verhalten deiner Mutter, warum einen SKY Receiver?

Das kostet doch. bei SKY, nur zusätzliches Geld?
Zweitreceiver, oder für knapp unter 5€, den Q ohne SKY laufen lassen.

Was kostet der Zweitreceiver bei dir?

[Tine_74]

entschuldigung das war keine Absicht

[Tine_74]

Der Zweitreceiver kostet einmalig 89,- € und in einem Haus/Netzwerk kann sie kostenlos mitschauen. In dem Receiver ist auch eine Zweitkarte.

Ich habe das Cinema / Entertainment Paket mit Netflix

[digo]

Alles klar!

Wollte nur eine unzulässige Nutzung ausschließen!

Bleibt ein Techniker übrig...

Es bleibt ja vermutlich ein Verbindungs-/ Signalproblem.

Und der Test mit dem alten Receiver? (Nicht SKY)

Der ging doch? 
Nochmals damit testen?

Und mit dem Q, (mit beiden) die ARD Mediathek?

Netflix?

Mir geht es um die Internetnutzung!

(Das hat ja nichts mit dem LNB zu tun.)

Also nicht von deiner Mutter, sondern, wie ragiert der/ die SKY Q (ist ja bei beiden am gleichen Anschluss) wenn die Internetverbindung abbricht ?

Nimm mal das Internet raus! Dann nur lineare Sender möglich! LAN oder WLAN?

Da sind auch noch Fragen offen?

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Bild-friert-nach-10-20-Minuten-ein/m-p/743167/highlight/t...