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Samsung Sky Q App - nach Film Auswahl schwarzer Bildschirm

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Samsung Sky Q App - nach Film Auswahl schwarzer Bildschirm

Hallo, ich habe einen Samsung QE65Q8C und nutze ihn über Satellit und Internet über LAN. Nach dem Aufruf der Sky Q App werden Sendungen in der Auswahl angezeigt. Die Liveansicht oben links ist bereits schwarz. Nach Auswahl und Aufruf einer Sendung bekomme ich nur ein schwarzes Bild. Alle Funktionen sind weiterhin wählbar.

Wenn ich jetzt den Samsung komplett stromlos mache und danach die Sky App starte, wird das Livebild wieder angezeigt und die Sendungen funktionieren. Unterbreche ich die Sendung oder möchte ich eine neue aufrufen, habe ich das gleiche Problem wie oben beschrieben.

Kennt jemand das Problem? Was kann ich tun?

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miika
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Re: Samsung Sky Q App - nach Film Auswahl schwarzer Bildschirm

Hast du das schon versucht ?

Wie setze ich meinen Samsung Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück? | Samsung Service DE

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Re: Samsung Sky Q App - nach Film Auswahl schwarzer Bildschirm

Hab ich gemacht. Hat aber leider nur ca. 2 Tage geholfen und dann ging das Problem wieder los.

miika
Regie
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Re: Samsung Sky Q App - nach Film Auswahl schwarzer Bildschirm

wie schade

wie wärs damit ?

Samsung Community

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