Radioprogramme

[Anonym]

Nutze den sky Q Receiver für Kabelempfang!

Seit einiger Zeit habe ich Probleme mit den Radiosendern.

Höre ich Radio, dann nach einer Zeit kommt ein Rauschen.

Schalte vor und zurück, dann ist alles wieder in Ordnung.

Hat wer die selben Probleme?

[daniela]

Guten Morgen @Anonym,

da bin ich ehrlich gesagt auch ein wenig ratlos 😞 

Wird der Ton am TV oder über die Anlage ausgegeben? Hörst du verschiedene Radiosender und passiert dies dann auch auf mehreren oder ist nur auf einem bestimmten Sender ein Rauschen zu hören?

VG, Daniela

[Anonym]

@daniela egal welchen Radiosender ich höre über den sky Q Receiver!

Tonausgang ist über meinen Samsung Bildschirm!

Wenn ich über den Samsung Bildschirm Radio höre, dann habe ich keine Probleme.

Erst Ton und dann komplettes Rauschen.

Der sky Q Receiver macht eh Probleme, obwohl es ein Defekttausch Gerät ist.

Festplatte wurde auch schon getauscht.

Aber das hat mit dem Radioprogramm nix zu tun.

[daniela]

@Anonym Wir können versuchen, die Einstellungen beim Sky Q Receiver zurücksetzen und schauen, ob eine neue Software verfügbar ist. Aber wenn es sich bereits um ein Austauschgerät handelt, liegt hier eventuell auch eine Empfangsstörung vor. 

LG, Daniela

[Anonym]

@daniela die neue Software Version habe ich drauf.

Und was diese Software Version betrifft kann keiner einem sagen, was diese neue Software Version beinhaltet.

Empfangsstörung?

Samsung Bildschirm keine Probleme (Kabelempfang) 

Sky Q Receiver Probleme (Kabelempfang).

Also kann es keine Empfangsstörung sein.

Der Hardwaretausch erfolgte aufgrund, dass der sky Q Receiver immer wieder die Internetverbindung verloren hat.

Verbindung LAN Kabel mit der Fritzbox 6490cable.

Eines weiß ich genau, dass mir immer mehr Fehler auf dem sky Q Receiver auffallen.

Lass meinen Vertrag auslaufen und wechsel dann auf die sky Q IPTV Box.

Du als Moderator kannst nix für die sky Hardware.

[daniela]

@Anonym

Ich habe tatsächlich keine Info vorliegen, was genau an der Software-Version neu ist, da hast du recht. Dass dein Fernseher keine Probleme macht, schließt ein Empfangsproblem aber leider nicht aus, gerade, weil unser Receiver auch ein wenig sensibel ist. Eine Option ist natürlich auch der Tausch auf die Sky Q IPTV Box.

LG, Daniela

[Anonym]

@daniela und was kostet der Hardwaretausch?

Genau 99€ plus 12,90€ an Versandkosten!

Das der sky Q Receiver für Kabelempfang sensible ist, dass kann ich nur bestätigen.

Dann bitte ich Dich liebe @daniela mal in Erfahrung zu bringen was das neue Software Update beinhaltet.

Danke Dir.

[daniela]

@Anonym Die Preise sind korrekt. 

Sobald ich Neuigkeiten zu verkünden habe, mache ich dies hier.

VG, Daniela

[daniela]

Guten Morgen @Anonym ,

große Änderungen gab es mit der QR17 nicht.

Hauptsächlich war es ein Qualitäts- und Stabilitätsupdate. 

VG, Daniela

[crocop]

@Anonym  ich habe lange nicht mehr Radio über den Sky Q Receiver genutzt. Aber ich werde es heute Abend bei mir ausprobieren, um zu sehen, ob das von dir beschriebene Problem auch bei mir vorkommt oder nicht.

[Fafuela]

Guten Abend! 

Ich habe dieses Problem auch seit 2 Wochen. 

Egal welcher Radiosender nach einiger Zeit fängt es an zu rauschen. Schaltet man kurz hin und her gehts wieder.

Wie kann man das Problem beheben?

@Anonym wurde dein Problem behoben?

Systemupdate haben wir vor ca. 3 Wochen gemacht.

Viele Grüße Carmen 

[Ronald_S]

Hallo @Fafuela, kommt es auch bei TV-Sendern zu Störungen bei Bild und Ton? Gruß, Ronald

[Fafuela]

Hallo @Ronald_S , 

Nein nur bei den Radiosendern.

Grüße Carmen 

[Schwarz21]

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Problem?

[Nadine]

Hallo @Schwarz21, 

sind denn alle Radiosender davon betroffen? Wann ungefähr tritt die Störung auf? Du schaust auch via Kabel und nutzt den Sky Q Receiver? Nenne mir auch bitte einmal deinen Betreiber.

Viele Grüße,

Nadine 

[Schwarz21]

Hi @Nadine ,

bei mir ist es der sky q sat receiver. 

ich höre häuptsäclich ndr; N-joy und ndr1. 
zeitlich gibt es keine Regelmäßigkeit, teilweise kommt das Rauschen bereits nach wenigen Minuten, teilweise erst nach über 1h. 

[hammer]

Hört sich für mich an, das der Sky Q Receiver Probleme mit AAC-LC hat.

Dieses Problem tritt auch im Vodafone Kabelnetz auf.

Vodafone leitet das Signal der ARD Radiosender 1:1 durch, vom TP 39 und TP 61.

[Nadine]

Alle anderen Programme laufen aber problemlos? Erscheint auch eine Hinweismeldung und wird das Bild auch schlechter? Wie lange kämpfst du schon mit der Störung?

[hammer]

@Nadine: Alle anderen Programme laufen problemlos, keine Hinweismeldung.

Im Kabelnetz von Vodafone tritt dieses Problem seit dem 16.11.21 auf, da seit diesem Tag die ARD Radiosender im Tonformat AAC-LC eingespeist werden.

Bei anderen Geräten tritt dieses Problem nicht auf.

[Schwarz21]

@Nadine  beim Fernsehprogramm  gibts keine Ton oder Bild Störungen. 
wie bereits am Anfang von @Anonym beschrieben, ist der Ton nach einmal vor und zurück schalten wieder ok. 
Ist "nur" nervig bzw. Teilweise sehr erschreckend weil das Rauschen teilweise bedeutend lauter als das Radioprogramm ist.