Magenta Sport Login über Sky Q Receiver nicht möglich

[sandiyo]

Hallo,

ich kann mich leider nicht mehr über den Sky Q Receiver auf Magenta Sport einloggen.

Wenn ich auf "Login mit Smartphone" gehe wird mir kein QR-Code angezeigt.

Wenn ich dann auf "Alternative Eingabe" gehe und dann Login mit über die App "Auf dem TV einloggen" wird mir kein Zahlencode angezeigt.

Wenn ich dann ist der Fernbedienung einloggen will also alles manuell eingebe und dann auf Login drücke... passiert leider gar nichts. Es geht einfach dann nicht weiter.

Sky Q Receiver ist auf dem neusten Softwarestand.

[puhbert]

Die Apps mal aktualisieren. 

Möglich wäre auch ein zurücksetzen des Receivers hilfreich. 

Klappt die Einwahl über andere Hardware wie Handy/Tablet anderem TV -sofern vorhanden-?

[sandiyo]

Hallo und  sorry für die sehr späte Antwort.

Apps habe ich aktualisiert und auch alles zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

Das einloggen über andere Geräte funktioniert einwandfrei.