Betreff: SkyQ Receiver - Version Q220.000.23.00L. Laut Internet sollte es sein.

[Anonym]

Hallo Axel,

bei den Sendern bleibt der Bildschirm schwarz oder es werden nur große Blöcke dargestellt.

Gruß Daniel

[axels]

Ist der Empfang über Satellit oder Kabel? 

[kleines23]

@axels Ich vermutete es ja ,das mehrere Kunden schrieben das es nicht funktioniert die neue SW manuell zu ziehen, ich hab es noch nie gemacht, aber ist es so das alle warten müssen bis sie von Sky aufgespielt wird ?.😉

[axels]

Hallo @kleines23,

ja, bis Ende des Monats soll es erledigt sein. 

VG, Axel 

[Anonym]

Kabelanschluss. Ich habe schon die Antennenkabel ausgetauscht und auch verschiedene Antennendosen ausprobiert. Überall das gleiche Problem.

[axels]

Wer ist der Kabelnetzbetreiber? 

[Anonym]

Es war mal Kabel BW . Ob das nun noch so ist, keine Ahnung.

Laut Info über Mannheimer Kabelnetzbetreiber, sind nun Unitymedia und Vodaphone zuständig.

[axels]

Seit wann besteht eigentlich das Problem? 

[Anonym]

Seit  ca. 4-5 Wochen, zwischenzeitlich musste ich auch schon die HD tauschen da diese nicht mehr erkannt wurde.

Hier nocheinmal ein Dankeschön an den Support der den HD Tausch superschnell angeschoben hat.

[axels]

Wie sieht es bei folgenden Sendern aus: Sky Cinema Premieren, Warner TV Serie, Sky Showcase? 

[Anonym]

Bei Sky Cinema Premieren, Warner TV Serie, Sky Showcase verhält es sich ähnlich, jedoch kommt hie eine Fehlermeldung [11040]

[axels]

Dann ist das ein Problem mit dem Empfang, die Sender sind alle auf einer Frequenz. Melde dich bitte bei Vodafone. 

[Anonym]

Ok , danke für das eingrenzen des Problems. Das bringt mich jedenfalls mal weiter 👍 .

Schönes Wochende

[axels]

Viel Erfolg, vielen Dank, dir auch ein schönes Wochenende. 

[alter_verwalter]

Mein alter war defekt, habe einen neuen Sky q receiver eingerichtet , Festplatte ist immer noch die alte, jetzt kann ich keine Filme und Serien (On Demand) mehr starten. Wenn man auf Ansehen drückt, passiert gar nichts.

Trailer läuft sonst nichts.

Alte Aufnahmen kann ich auch nicht mehr starten, dort erscheint der Fehlercode: 

Technische Störung auf diesem Sender. Versuche es bitte später noch einmal. (11040)

Habe Receiver auf Werkseinstellung gestellt,  neuen Sendersuchlauf gestartet, und es funtioniert immer noch nicht.

[digo]

On Demand nach Tausch ist meist eine fehlende Freischaltung.

Häufiger Fehler!

Warte Sonntag auf einen Moderator!

SAT oder Kabel?

SAT fehlende Sender sind ein aktuelles SKY Problem für viele User.

[alter_verwalter]

Habe Kabel über Vodafone.

[digo]

Ok!

Bleibt die Freischaltung!

Dann weitere Fehler?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receive...

[alter_verwalter]

Nach Durchführung eines Updates funktioniert alles.

Danke!

[NenjaminH]

Guten Tag,

ich kann seit gestern keinen Live-Sport, insbesondere Fußball, sehen. 
Trotz mehrerer Neustarts. Angeblich gibt es Probleme mit dem Empfang. Woran kann das liegen?
LG Benjamin