Betreff: „Empfange Daten. Bitte versuche es in wenigen Minuten noch einmal.

[Paulus]

Hallo und guten Tag, 

ich habe seit gestern das gleiche Problem. "empfange Daten, versuche es später noch einmal" erscheint auf dem sky Sport Sender für die ATP live-Tennis.

Andere Sender wie z.B. live-Golf funktionieren problemlos.

Ein Reset und neuer Suchlauf wurde bereits mehrfach durchgeführt. leider ohne Erfolg. Die Festplatte hatte ich einmal rausgezogen und neu eingesteckt. Leider keine Veränderung.

Manchmal werden die bevorstehenden Tennis-Veranstaltungen alle angezeigt, dann wieder nur eine.

Kabelanbieter ist unitymedia.

Erbitte Hilfestellung.

VG P.

[axels]

Hallo @Paulus,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[mike52]

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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@schütz  schrieb:

Na klar.

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

keine LED - Netzteil leuchtet - tauschen

Es wird nur der Receiver getauscht, Festplatte / Smartkarte und Fernbedienung weiterbenutzen.

Achte auf den Fernbedienungsreset..

Richtig klicken und es ist kostenlos.😉

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Hallo, bei deinem Screenshot steht aber doch das der Defekttausch 39 Euro kostet. Wie komm man denn auf die Seite wo der Umtausch kostenlos ist?

Viele Grüße

[Tom14]

So, wollte mir den 2. Liga Start Schalke-HSV ansehen. Seit 60 Minuten erscheint die Fehlermeldung 

Empfange Daten. Versuche es bitte in wenigen Minuten noch einmal.

Fußballspiel startet nicht

Hier hat zum Glück der Tip mit einem nezen Sendersuchlauf  geholfen.

[heckmeck]

Hallo Leute,

bei mir fehlen im TV seit dieser Saison die Kanäle 211 (2.Liga Konferenz) und 214 (Einzelspiel).

Die Kanäle erscheinen nicht im TV Guide und wenn man zB auf die 2.Liga Konferenz klickt,

kommt "empfange Daten, bitte warten sie einige Minuten", aber nichts passiert weiter.

Reset/Software akualisieren/Sendersuchlauf haben nichts ergeben.

Am PC sind die Kanäle da, aber nicht im TV.

Woran liegst? Was kann ich tun?

Gruß Jürgen

[Ronald_S]

Hallo @heckmeck, was ist deine Empfangsart? Du hast dir die Hilfestellung angeschaut: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013... Nenne mir deine Kundennummer bitte auch einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Patrickkrueger1]

Ich kann über dem reciever keine fussball konferenz gucken kann mir da jemand helfen

Da erscheint die ganze Zeit nur empfange daten versuche es später erneut  ich habe schon den Sendersuchlauf gemacht und resetet 

[KatjaZ]

Guten Abend @Patrickkrueger1, 

entschuldige die technischen Schwierigkeiten. Meinst du mit Reset vom Strom trennen? Falls ja, setze bitte einmal die Einstellungen zurück. Das geht so: https://bit.ly/2VCBWtw

Viele Grüße,

Katja

[TheSKL]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Receiver vom Netz nehmen und das Zurücksetzen der Einstellungen (wie hier https://bit.ly/2VCBWtw beschrieben) hat auch nicht geholfen. Wie weiter verfahren?

Danke & Gruß Steffen

[Janocore]

Hallo TheSKL,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Du kannst mich gerne privat anschreiben, dann schauen wir uns das genauer an, damit du Hilfe bekommst.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[msinitsch]

Hallo !

ich habe das gleiche Problem. Receiver vom Netz nehmen und das Zurücksetzen der Einstellungen (wie hier https://bit.ly/2VCBWtw

war bei mir aber erfolgreich !

danke

[Linda91]

Hallo liebes Sky Team, 

ich wollte mir ein live Spiel der Premier League anschauen, als auf einmal die Meldung "empfangene Daten. Versuche es bitte in ein paar Minuten" kam. Habe schon ohne Festplatte probiert und nochmal neu gestartet. Selbes Problem.

Kann mir bitte jemand helfen? Danke 

MOD-EDIT: Betreff angepasst.

[Nadine]

Hallo @Linda91,

sofern die Störung immer noch besteht, dann setze die Einstellungen einmal zurück. Wie das geht, siehst du hier: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/einstellungen-zuruecksetzen-1001121

Viele Grüße,

Nadine 

[HSV18]

Moin, 

Ich würde gern mal wieder Fußball schauen. 

Aber das Gerät sagt mir nur, Empfange Daten versuche es später noch einmal. 

Auch Informationen zu Programmen gehen nicht mehr ( warte).

Haben nun schon alles durch, Reciver tausch( nichts neues)

Festplatten Tausch ( 1Tag funktioniert es)

Dann kam ein Update.

Gleiche Fehlermeldung.

Was kann ich noch machen?

[uwe96]

Klingt nach einem Empfangsproblem

[schütz]

@HSV18 

Du hast nichts über deine Empfangsart geschrieben.

Wäre evt der V.O.S was für dich?😍

hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/der-vor-ort-service-preise-und-leistungen 

Ist kostenlos wenn es an den Geräten liegt.
Wenn nicht siehe Preisliste... mit 99 Euros bist du dabei - wenn er nichts tun muss ausser einrichten...😉

[HSV18]

Ich bin Kunde von Kabel Anbieter  Wilhelm Tell.

Das ist leider nicht vorgegeben.

Es ist alles schon getauscht und auf Null gesetzt, an einigen Tagen funktioniert es urplötzlich Nächsten wieder nicht.

Wir sind komplett Ratlos 

[HSV18]

3 Jahre ging es es ohne Probleme 

[Nadine]

Guten Morgen @HSV18,

setze die Einstellungen bitte einmal zurück: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/einstellungen-zuruecksetzen-1001121

Wenn du danach immer noch mit dem Problem kämpfst, dann schaue bitte einmal, wie es an einem anderen Anschluss aussieht. Gerne kannst du dich auch mal bei deinem Betreiber, wegen einer evtl. Störung, erkundigen. 

Viele Grüße,

Nadine 

[berniessl]

Hallo,

mein Guide  funktioniert nicht (Einen Moment...) + wenn ich etwas schaun möchte kommt Empfange Daten, versuchen es spöter noch einmal.

Festplatte wurde schon getauscht.

MOD-EDIT: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sendersuche-fehlgeschlagen/m-p/637507#M339416