Betreff: History Channel nicht freigeschaltet.

[Berts69]

@axels  danke. Ich hoffe es klärt sich bald. 

[peter65]

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@sonic28  schrieb:

Vodafone müsste die Sky Version von dem Sender so einstellen und anbieten, dass der Sky Q Kabel-Receiver den Sender korrekt auf dem Programmplatz 128 zeigt. Und die Vodafone Version müsste dann beim Sky Q Kabel-Receiver auf einen anderen Programmplatz, z. B. ab 1.000, angeboten werden.

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Ne, die Sky Sender kommen per IP zu Vodafone, damit der Sky Q den Sender richtig einstellen kann, muß Sky die richtigen Parameter mitschicken.

Sky Sender nutzen bei Vodafone für Sky reservierte Frequenzen, da kann nichts verwechselt werden.

Aber, in Post #28 wird auch per Foto gezeigt da das funktioniert. Ergo scheinen da beide alles richtig zu machen.

Ich selbst gehe da von einem sehr lokalen Problem aus, wäre das bei ganz VF so, hier würde wesentlich mehr dazu zu lesen sein, würde ich meinen.

[Berts69]

Heute ist mal wieder der Sky History auf 128 

Mal sehen wie lange. In der Go App ist die 128 immer noch doppelt. Also wohl Zufall und noch nicht behoben. 

[Berts69]

Einen Tag konnte ich endlich wieder History Channel sehen. 
Leider hat heute wieder der Vodafone Sender die Vorherschaft. 
Also bleibt leider weiter ein Glücksspiel. 

[Markus_79]

Schon die Sky Go App komplett gelöscht, Smartphone/Tabelt neugestartet, Sky Go App wieder installiert und dann wieder mit dem Q neuverbunden bzw gekoppelt ???

[Berts69]

@Markus_79 

Ja auch. 
Aber das liegt ja nicht an der Go App sondern am Empfang des Receivers. 
Die Go App zeigt nur wo der Fehler liegt. Das der History von Sky und der von Vodafone sich irgendwie überschneidet. Nachts aktualisiert der Receiver sich und dann liegt meist der Vodafone dann auf 128 und geht nicht. 
In meinem TV Empfänger ist alles richtig und beide werden angezeigt auf verschiedenen Plätzen. 
also kommt der Sky Reiceiver nicht mit zurecht. 
Tauschen und Werkseinstellungen bringen nix. 
Das hatte ich aber alles schon mehrfach geschrieben. 
Und in der Go App läuft er ja. 
Also liegt jetzt alles an Sky. 
Ich kann nichts mehr weiter tun. 

[bangingbernie]

Seit heute (kein Aprilscherz) ist Sky Cinema bei mir verschwunden (dafür bist Du nich freigeschaltet 12082). Bei Paramount+ kann ich noch schauen. Unter meinen Abos steht auch nicht mehr Cinema. Anhand meiner Rechnungen Februar + März kann man nachverfolgen, das ich das Abo hatte. Bitte um Hilfe.

[Ronald_S]

Hallo @bangingbernie, nenne mir bitte einmal per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[bangingbernie]

O.k.

[peter65]

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@Berts69  schrieb:

Nachts aktualisiert der Receiver sich und dann liegt meist der Vodafone dann auf 128 und geht nicht. 
In meinem TV Empfänger ist alles richtig und beide werden angezeigt auf verschiedenen Plätzen. 
also kommt der Sky Reiceiver nicht mit zurecht. 

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Dein TV sortiert anders als der Sky Q, das läßt sich nicht wirklich vergleichen.

[bangingbernie]

Vielen Dank an Sky Ronald und Sky Christina für die Lösung. War mein Fehler bei der Vertragsverlängerung.

[bangingbernie]

Hallo,

jetzt ist Sky Cinema wieder eingeschlossen, jetzt soll ich aber 36,50 EUR statt, wie noch im März, 29;00 EUR bezahlen?? Bitte korrigieren!

[Cornelia_N]

Hi @bangingbernie,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[bangingbernie]

Vielen Dank für die Korrektur 🙂

[Manni50]

Guten Morgen zusammen,

Heute früh habe ich einen Anruf von Sky bekommen. Herr .... wollte wissen ob der Hi Cha immer noch nicht läuft oder doch.

Er sagte VF ist auch tätig geworden

Über Nacht war er auf Karte 1 immer noch nicht da auf  2. Karte doch..

Danach habe einen Sendersuchlauf gemacht, siehe da History Channel von Sky war auch auf der 2. Karte da.

Ich hoffe es bleibt jetzt so. 

@axels könntest du das weitermelden, der Anruf kam über die Hotline und ich weiss nicht mehr mit wem ich gesprochen habe.        Danke und Gruß

[Berts69]

Ich habe gerade einen Suchlauf gemacht. 
Leider ist bei mir der Fehler immer noch nicht behoben. 
Hab auf 128 weiter The History Channel von Vodafone verschlüsselt. 
Vielleicht ist es immer Glückssache. 
vor paar Tagen ging das einen Tag dann wieder nicht. 
Weiterhin ist sie 128 in der Go App doppelt. 
Also wohl noch nicht behoben. 

[axels]

Hallo zusammen,

das Problem soll am Mittwoch, im Laufe des Tages behoben sein.

VG, Axel

[Berts69]

@axels  Das wäre super. Danke 

[hammer]

@axels: Macht Vodafone noch mehr am Mittwoch oder wird nur das History HD Problem behoben?

[Janocore]

Hallo hammer,

nach unseren Informationen wird sich um das Problem mit History HD gekümmert.

Gruß,

Jano