Fehlende Auftragsbestätigung nach Vertragsverlängerung

[pascal81]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Sky Vertrag am 09.06. für 23 Monate verlängert.

Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf die Auftragsbestätigung!

Ich habe bereits zweimal den Chat aufgesucht. Immer wurde mir gesagt, dass die AB in 24h da wäre.

Das ist bisher nicht der Fall!!

Liebe Mods, ich bitte um Hilfe, ansonsten muss ich von meinen Widerruf Gebrauch machen.

Mit der Bitte um kurzfristiger Hilfe!

Danke!

[onzlaught]

Man erhält keine Auftrags- sondern eine Vertragbestätigung,

aber da Du die Widerrufsfrist ist Auge hast weißt Du ja worauf es ankommt.

[rodina]

Was ist eigentlich momentan los mit den Auftrags- oder Vertragsbestätigungen. Ist Sky momentan tatsächlich nicht in der Lage ordentliche Bestätigungen für 24 Monatsverträge zu verschicken? Ich habe/hatte das gleiche Problem und habe hier von einem Mod. eine Ersatzbestätigung bekommen. Optimal ist anders.

VG

[Mayk]

Hallo pascal81​

schreibe mich bitte dazu privat an und sende mir Deine Kundennummer.

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Gruß, Mayk